Sản phẩm
-
.png)
All Products
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ
Khóa học • 26 bài họcDịch vụ không thể kiểm tra trước khi giao, nên chất lượng phải được kiểm soát ngay trong quá trình. Người học đọc bản thiết kế dịch vụ của Lynn Shostack, xác định khoảnh khắc quyết định và điểm bàn giao, viết tiêu chuẩn bằng hành vi quan sát được và chọn phương pháp giám sát phù hợp.
$29
-
.png)
All Products
PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN GỐC LỖI CHẤT LƯỢNG
Khóa học • 28 bài họcMột vết nứt nhỏ có thể kéo theo nhiều chi phí ẩn nếu nguyên nhân gốc chưa được tìm ra. Các bài đi từ mô tả vấn đề sạch giả định, lập bảng là và không là, vẽ biểu đồ xương cá cùng người làm, đến chuỗi câu hỏi tại sao cho cả hai nhánh gây lỗi và lọt lỗi.
$29
-
.png)
All Products
CHỐNG SAI LỖI VÀ KIỂM SOÁT TẠI NGUỒN
Khóa học • 27 bài họcTheo Shigeo Shingo, sai sót của con người chưa phải là lỗi nếu được chặn kịp. Người học chuyển từ kiểm tra sang ngăn lỗi phát sinh, nhận diện các dạng sai sót phổ biến, xếp giải pháp chống sai lỗi theo sức mạnh và áp dụng ở xưởng, văn phòng lẫn dịch vụ.
$29
-
.png)
All Products
LẤY MẪU CHẤP NHẬN LÔ HÀNG
Khóa học • 26 bài họcKhóa học giúp người học xây phương án lấy mẫu chấp nhận, xác định cỡ mẫu, số chấp nhận và loại bỏ, đồng thời hiểu rủi ro để ra quyết định nhận hoặc từ chối lô hàng có cơ sở.
$29
-
All Products
NỀN TẢNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
Khóa học • 27 bài họcKhóa học giúp người quản lý hiểu bản chất, nguyên tắc và các hình thức đánh giá chất lượng, từ đó chủ động tham gia đánh giá và chuẩn bị bộ phận theo yêu cầu thực tế.
$29
-
All Products
BẢY CÔNG CỤ CHẤT LƯỢNG CHO ĐỘI
Khóa học • 28 bài họcKhóa học giới thiệu bảy công cụ chất lượng cơ bản, giúp đội nhóm thu thập dữ liệu, xác định nguyên nhân, ưu tiên vấn đề và theo dõi kết quả cải tiến trong công việc.
$29