THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Lỗi chất lượng lặp lại thường bắt nguồn từ việc xác định chưa đúng nguyên nhân, khiến các giải pháp khắc phục chỉ giải quyết phần biểu hiện. Khóa học hướng dẫn anh chị cách phân tích vấn đề có trình tự, bắt đầu bằng việc mô tả rõ lỗi xảy ra ở đâu, khi nào, mức độ ra sao và những tình huống tương tự nhưng không xuất hiện lỗi. Anh chị sẽ tìm hiểu phương pháp phân tích là và không là của Kepner và Tregoe để thu hẹp phạm vi tìm kiếm. Tiếp đó, khóa học giới thiệu cách sử dụng biểu đồ nhân quả và kỹ thuật hỏi tại sao nhiều lần để đào sâu nguyên nhân, đồng thời phân tích cả lý do lỗi xảy ra và lý do lỗi không được phát hiện kịp thời. Một nội dung quan trọng là kiểm chứng nguyên nhân bằng bằng chứng thực tế và dữ liệu, tránh kết luận dựa trên suy đoán. Qua các ví dụ trong sản xuất, kho hàng và dịch vụ, anh chị sẽ từng bước thực hành phân tích một vấn đề chất lượng cụ thể, làm cơ sở lựa chọn giải pháp khắc phục phù hợp.

NỘI DUNG KHOÁ HỌC:

28 Chapters · 28 Lessons

    1. Phân Tích Nguyên Nhân Gốc Lỗi Chất Lượng Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Vết Nứt Nhỏ Và Những Chi Phí Ẩn

    1. (Included in full purchase)

      Mô Tả Vấn Đề Trước Khi Tìm Nguyên Nhân

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Câu Hỏi Của Một Mô Tả Vấn Đề Tốt

    1. (Included in full purchase)

      Viết Lại Câu Mô Tả Cho Sạch Giả Định

    1. (Included in full purchase)

      Đặt Cái Đang Là Cạnh Cái Không Là

    1. (Included in full purchase)

      Lập Bảng Là, Không Là Từng Bước

    1. (Included in full purchase)

      Lập Biểu Đồ Nhân Quả Đúng Cách

    1. (Included in full purchase)

      Vẽ Xương Cá Cùng Người Làm Tại Chỗ

    1. (Included in full purchase)

      Chọn Nguyên Nhân Khả Nghi Bằng Dữ Liệu

    1. (Included in full purchase)

      Hỏi Tại Sao Nhiều Lần Đến Tận Gốc

    1. (Included in full purchase)

      Từ Triệu Chứng Đi Xuống Gốc Hệ Thống

    1. (Included in full purchase)

      Dựng Một Chuỗi Câu Hỏi Tại Sao Chặt Chẽ

    1. (Included in full purchase)

      Xác Nhận Từng Câu Trả Lời Bằng Sự Thật

    1. (Included in full purchase)

      Dừng Chuỗi Ở Chỗ Tổ Chức Kiểm Soát Được

    1. (Included in full purchase)

      Vì Sao Lỗi Xảy Ra Và Vì Sao Lỗi Lọt Qua

    1. (Included in full purchase)

      Dựng Song Song Hai Chuỗi Trên Một Ví Dụ

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Chứng Nguyên Nhân Gốc Bằng Dữ Liệu

    1. (Included in full purchase)

      Ba Cách Chứng Minh Một Nguyên Nhân Gốc

    1. (Included in full purchase)

      Lập Kế Hoạch Kiểm Chứng Gọn Và Chặt Chẽ

    1. (Included in full purchase)

      Đừng Dừng Phân Tích Ở Lỗi Do Con Người

    1. (Included in full purchase)

      Thực Hành Phân Tích Một Vấn Đề Có Thật

    1. (Included in full purchase)

      Chọn Vấn Đề Và Viết Câu Mô Tả Đầu Tiên

    1. (Included in full purchase)

      Lập Bảng Là, Không Là Và Tự Chấm Điểm

    1. (Included in full purchase)

      Vẽ Xương Cá Và Hỏi Tại Sao Cho Hai Nhánh

    1. (Included in full purchase)

      Ghi Cách Kiểm Chứng Và Lịch Bốn Tuần

    1. (Included in full purchase)

      Vỏ Hộp Nứt, Lần Này Xử Lý Theo Cách Mới

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Nguyên Nhân Gốc Lỗi Chất Lượng. Chân Thành Cảm Ơn

Bắt đầu khóa học để tìm đúng nguyên nhân gốc của vấn đề.

Phân tích đúng nguyên nhân là nền tảng để ngăn lỗi tái diễn.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí