Sản phẩm
-
.png)
All Products
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ
Khóa học • 26 bài họcDịch vụ không thể kiểm tra trước khi giao, nên chất lượng phải được kiểm soát ngay trong quá trình. Người học đọc bản thiết kế dịch vụ của Lynn Shostack, xác định khoảnh khắc quyết định và điểm bàn giao, viết tiêu chuẩn bằng hành vi quan sát được và chọn phương pháp giám sát phù hợp.
$29
-
.png)
All Products
KIỂM SOÁT ĐẦU RA KHÔNG PHÙ HỢP
Khóa học • 25 bài họcCàng giỏi chữa cháy, lỗi càng dễ quay lại nếu đầu ra không phù hợp thiếu kiểm soát. Nội dung hướng dẫn nhận biết và cách ly hàng lỗi, khoanh vùng theo lô và máy, chọn hình thức xử lý dựa trên rủi ro, tạm dừng dịch vụ có trật tự và diễn tập truy xuất nguồn gốc.
$29
-
.png)
All Products
CHỐNG SAI LỖI VÀ KIỂM SOÁT TẠI NGUỒN
Khóa học • 27 bài họcTheo Shigeo Shingo, sai sót của con người chưa phải là lỗi nếu được chặn kịp. Người học chuyển từ kiểm tra sang ngăn lỗi phát sinh, nhận diện các dạng sai sót phổ biến, xếp giải pháp chống sai lỗi theo sức mạnh và áp dụng ở xưởng, văn phòng lẫn dịch vụ.
$29
-
.png)
All Products
LẤY MẪU CHẤP NHẬN LÔ HÀNG
Khóa học • 26 bài họcKhóa học giúp người học xây phương án lấy mẫu chấp nhận, xác định cỡ mẫu, số chấp nhận và loại bỏ, đồng thời hiểu rủi ro để ra quyết định nhận hoặc từ chối lô hàng có cơ sở.
$29
-
All Products
NỀN TẢNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
Khóa học • 27 bài họcKhóa học giúp người quản lý hiểu bản chất, nguyên tắc và các hình thức đánh giá chất lượng, từ đó chủ động tham gia đánh giá và chuẩn bị bộ phận theo yêu cầu thực tế.
$29
-
.png)
All Products
CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG VÀ CÁI GIÁ SAI HỎNG
Khóa học • 25 bài họcKhóa học giúp người học phân loại chi phí phòng ngừa, thẩm định và sai hỏng, nhận diện chi phí ẩn và ước tính tổn thất chất lượng để xác định ưu tiên cải tiến có cơ sở hơn.
$29