Sản phẩm
-
All Products
Quản Lý Thành Công Khách Hàng
Gói • 22 sản phẩm học tậpVới mô hình thuê bao, doanh thu chỉ bền khi khách tiếp tục gia hạn và dùng sản phẩm nhiều hơn. Gói 22 khóa cho quản lý thành công khách hàng đi qua kinh tế của mô hình thuê bao, hành trình giá trị, tín hiệu rời bỏ sớm, phân tầng khách và hệ thống chỉ số. Phần sau hướng dẫn hội nhập khách, điểm sức khỏe, can thiệp khách có nguy cơ, dự báo gia hạn, cơ hội mở rộng, phối hợp với bán hàng và thiết kế đội thành công khách hàng.
$510.40
-
All Products
Quản Lý Hành Chính Văn Phòng
Gói • 21 sản phẩm học tậpBộ phận hành chính thường chỉ được nhắc tới khi có việc trục trặc, dù gánh nhiều đầu việc giữ cho văn phòng vận hành. Gói 21 khóa cho quản lý hành chính đi qua vai trò của hành chính như một dịch vụ nội bộ, quản lý hồ sơ theo vòng đời, tài sản, mua sắm và hợp đồng dịch vụ, kiểm soát chi phí. Các khóa sau bàn về an ninh văn phòng, sự kiện nội bộ, hỗ trợ lãnh đạo, chuyển văn phòng, số hóa thủ tục và ứng phó khẩn cấp.
$487.20
-
.png)
All Products
XỬ LÝ GIA HẠN KHÓ VỚI KHÁCH DOANH NGHIỆP
Khóa học • 27 bài họcKỳ gia hạn khó thường xuất hiện khi người ra quyết định thay đổi, ngân sách bị cắt hoặc đối thủ chào giá thấp hơn. Với khách doanh nghiệp, người phụ trách tài khoản thực hành gặp sớm người ký mới, mặc cả theo lợi ích, so trên tổng chi phí và giữ sự chuyên nghiệp khi khách vẫn đi.
$29
-
.png)
All Products
PHÂN TÍCH VÀ GIẢM RỜI BỎ KHÁCH HÀNG
Khóa học • 28 bài họcBáo cáo quý trông đẹp nhưng khách mới vẫn rời đi khi tỷ lệ trung bình che khuất vấn đề. Đội sẽ học cách dựng bảng giữ chân theo lứa khách, so sánh rời bỏ giữa các phân khúc và phỏng vấn khách đã rời đi để đối chiếu lời khách trước và sau.
$29
-
.png)
All Products
HỘI NHẬP KHÁCH HÀNG PHỨC TẠP
Khóa học • 25 bài họcVới khách hàng lớn, hội nhập thường chậm vì khâu phối hợp giữa nhiều bên. Người phụ trách sẽ triển khai theo đợt với đơn vị thí điểm, biến kết quả thí điểm thành bằng chứng, vận hành ban điều phối chung quanh mốc giá trị của khách và cải tiến quy trình bằng dữ liệu.
$29
-
.png)
All Products
THIẾT KẾ CẨM NANG VÀ MÔ HÌNH PHỤC VỤ
Khóa học • 26 bài họcSố khách tăng nhanh hơn số người phục vụ là lúc đội cần cẩm nang tác nghiệp và mô hình phục vụ rõ ràng. Phần thiết kế đề cập bảy thành phần của một cẩm nang, tình huống kích hoạt, bốn kênh phục vụ nhiều khách cùng lúc, tổ hợp phục vụ theo tầng và cộng đồng khách hàng.
$29