Sản phẩm
-
.png)
All Products
VÒNG ĐỜI TÀI KHOẢN: GIA HẠN VÀ MỞ RỘNG
Khóa học • 27 bài họcKhóa học giúp người học quản lý vòng đời tài khoản, đánh giá khả năng gia hạn và mở rộng, đồng thời phân định trách nhiệm giữa các đội để chủ động giữ khách và phát triển doanh thu hiện hữu.
$29
-
All Products
RỜI BỎ KHÁCH HÀNG VÀ TÍN HIỆU SỚM
Khóa học • 28 bài họcKhóa học tập trung vào việc phân loại nguyên nhân khách hàng rời bỏ, nhận diện tín hiệu cảnh báo sớm và phân tích nguyên nhân gốc để đội ngũ cải thiện hoạt động giữ chân khách hàng.
$29
-
All Products
KẾT QUẢ MONG MUỐN VÀ HÀNH TRÌNH GIÁ TRỊ
Khóa học • 25 bài họcKhóa học tập trung vào cách xác định kết quả khách hàng mong muốn, phân biệt giá trị cảm nhận với mức độ sử dụng sản phẩm và nhận diện các mốc quan trọng trên hành trình đạt giá trị.
$29
-
All Products
KINH TẾ CỦA MÔ HÌNH THUÊ BAO
Khóa học • 26 bài họcKhóa học giúp người quản lý thành công khách hàng hiểu các chỉ số tài chính của mô hình thuê bao, đo lường hiệu quả giữ chân khách hàng và trình bày đóng góp của bộ phận bằng dữ liệu cụ thể.
$29
-
All Products
VAI TRÒ QUẢN LÝ THÀNH CÔNG KHÁCH HÀNG
Khóa học • 27 bài họcKhóa học làm rõ vai trò của người quản lý thành công khách hàng, từ phân định trách nhiệm, quản lý vòng đời khách hàng đến đánh giá năng lực và xác định hướng phát triển cho đội ngũ.
$29
-
All Products
ỨNG PHÓ KHẨN CẤP VÀ DUY TRÌ HOẠT ĐỘNG
Khóa học • 27 bài họcKhóa học tập trung vào quản lý ứng phó khẩn cấp tại văn phòng, từ phân công trách nhiệm, tổ chức sơ tán, kiểm đếm nhân sự, phối hợp diễn tập đến xây dựng phương án duy trì hoạt động và khôi phục công việc khi xảy ra gián đoạn.
$29