Sản phẩm
-
%20-%20COO%20-%20CHIEF%20OPERATING%20OFFICER(27).png)
All Products, Phát Triển Cá Nhân
XIN LỖI VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ
Khóa học • 27 bài họcKhi sự cố xảy ra, cách phản hồi đầu tiên quyết định khách còn tin hay không. Người học phân biệt lời xin lỗi cho xong với lời xin lỗi thật, nhận ra phản xạ làm sự cố nặng thêm và biết điều khách cần nghe trước tiên.
$29
-
%20-%20COO%20-%20CHIEF%20OPERATING%20OFFICER(28).png)
All Products, Phát Triển Cá Nhân
ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG KHÓ TÍNH
Khóa học • 27 bài họcỨng xử với khách khó tính là kỹ năng có thể học và rèn luyện. Người học tìm hiểu gốc rễ khiến khách khó chịu, sáu kiểu khách thường gặp và cách chuyển từ phản ứng tự vệ sang chủ động.
$29
-
%20-%20COO%20-%20CHIEF%20OPERATING%20OFFICER(29).png)
All Products, Phát Triển Cá Nhân
VƯỢT QUA THÓI TRÌ HOÃN
Khóa học • 27 bài họcCó những đầu việc cứ bị để lại tuần này qua tuần khác. Nội dung giải thích điều thực sự khiến người đi làm né việc, nhận diện bốn kiểu trì hoãn nơi công sở và phân biệt bận rộn với làm việc hiệu quả.
$29
-
%20-%20COO%20-%20CHIEF%20OPERATING%20OFFICER(32).png)
All Products, Phát Triển Cá Nhân
VIẾT YÊU CẦU CHO AI RÕ RÀNG VÀ ĐÚNG Ý
Khóa học • 28 bài họcCâu trả lời từ công cụ trí tuệ nhân tạo hay lệch ý thường do yêu cầu chưa rõ. Người học tập viết yêu cầu như một bản giao việc, nhận ra kiểu giao việc của mình và phân biệt yêu cầu mơ hồ với yêu cầu rõ ý.
$29
-
%20-%20COO%20-%20CHIEF%20OPERATING%20OFFICER(33).png)
All Products, Phát Triển Cá Nhân
VIẾT TÀI LIỆU CÔNG VIỆC, ĐỀ XUẤT, TỜ TRÌNH, BIÊN BẢN
Khóa học • 27 bài họcRèn cách viết đề xuất, tờ trình và biên bản để người đọc bận rộn nắm ngay ý chính. Nội dung phân biệt vai trò của từng loại văn bản, giúp nhận ra thói quen viết của mình và áp dụng năm nguyên tắc viết gọn, rõ.
$29
-
%20-%20COO%20-%20CHIEF%20OPERATING%20OFFICER(34).png)
All Products, Phát Triển Cá Nhân
VIẾT KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN CỦA RIÊNG MÌNH
Khóa học • 26 bài họcHướng dẫn người đi làm tự viết một bản kế hoạch phát triển cá nhân mang dấu ấn riêng: nhìn lại bản thân, lập bản đồ năng lực hiện tại và biến danh sách mong muốn thành kế hoạch đủ rõ để theo được qua từng tuần.
$29