ỦY THÁC VÀ NHẬN ỦY THÁC CÔNG VIỆC

Ủy thác công việc không chỉ là giao nhiệm vụ cho người khác mà còn là quá trình trao đổi, làm rõ kỳ vọng và thống nhất trách nhiệm giữa người giao việc và người nhận việc. Khóa học giúp người học nhìn lại cách mình giao và nhận việc, xác định nhiệm vụ phù hợp để ủy thác, lựa chọn người thực hiện và làm rõ năm nội dung cần thống nhất trước khi bắt đầu. Nội dung cũng đề cập đến các mức độ trao quyền, cách tổ chức buổi giao việc ngắn gọn, cách đặt câu hỏi và báo cáo tiến độ, cũng như cách thương lượng khi yêu cầu chưa rõ hoặc vượt quá khả năng đáp ứng. Thông qua các tình huống thường gặp như giao việc cho người nhiều tuổi hơn, nhận yêu cầu từ nhiều cấp trên hay phối hợp từ xa, người học có thể xem xét và điều chỉnh cách làm phù hợp với vai trò của mình. Khóa học dành cho nhân viên, trưởng nhóm, quản lý và những người thường xuyên vừa nhận việc từ cấp trên vừa giao việc cho đồng nghiệp.