THÔNG TIN KHÓA HỌC

Bán hàng, tiếp thị và gắn kết khách hàng thường bị tách thành những công việc riêng, trong khi khách hàng lại trải qua cả ba như một hành trình liên tục. Khóa học đặt ba phần này trong cùng một bức tranh và xem xét cách trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ từng chặng. Nội dung tập trung vào việc nhận diện khách hàng có mức độ quan tâm khác nhau, theo dõi hành vi, lựa chọn thời điểm tiếp cận và nhận biết những điểm rò rỉ trong quá trình từ tiếp cận đến duy trì khách hàng. Khóa học cũng làm rõ vai trò khác nhau giữa con người và công nghệ: máy có thể xử lý lượng lớn dữ liệu và hành vi, trong khi việc hiểu bối cảnh, nhu cầu và cách giao tiếp với khách hàng vẫn cần sự phán đoán của con người.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

24 Chapters · 24 Lessons

    1. Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Bán Hàng, Tiếp Thị & Gắn Kết Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Đưa Máy Vào Từng Chặng Của Phễu

    1. (Included in full purchase)

      Chấm Điểm Khách Tiềm Năng Bằng Trí Tuệ Nhân Tạo

    1. (Included in full purchase)

      Dữ Liệu Bán Hàng Đủ Sạch Để Chấm Điểm

    1. (Included in full purchase)

      Chừa Chỗ Cho Những Khách Bị Máy Chấm Thấp

    1. (Included in full purchase)

      Đo Chất Lượng Của Việc Chấm Điểm Khách

    1. (Included in full purchase)

      Tự Động Hoá Việc Theo Đuổi Khách

    1. (Included in full purchase)

      Nhóm Đối Chứng Khi Chạy Chiến Dịch Tự Động

    1. (Included in full purchase)

      Cá Nhân Hoá Cách Tiếp Cận Từng Người

    1. (Included in full purchase)

      Soạn Nội Dung Tiếp Thị Với Sự Hỗ Trợ Của Máy

    1. (Included in full purchase)

      Dự Báo Doanh Số Từ Dữ Liệu Thật

    1. (Included in full purchase)

      Nội Dung Tiếp Thị Do Máy Soạn Cần Người Duyệt

    1. (Included in full purchase)

      Hồ Sơ Khách Hàng Hợp Nhất Từ Mọi Điểm Chạm

    1. (Included in full purchase)

      Đọc Cảm Xúc Khách Hàng Từ Phản Hồi Và Hội Thoại

    1. (Included in full purchase)

      Trợ Lý Hội Thoại Chăm Sóc Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Phân Luồng Yêu Cầu Của Khách Bằng Máy

    1. (Included in full purchase)

      Hồ Sơ Khách Hàng Hợp Nhất Từ Mọi Điểm Chạm

    1. (Included in full purchase)

      Xin Phép Trước Khi Dùng Dữ Liệu Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Dự Báo Khách Rời Bỏ Và Cách Xử Lý Khi Sai

    1. (Included in full purchase)

      Mô Hình Lệch Dần Khi Thị Trường Đổi

    1. (Included in full purchase)

      Đo Hiệu Quả Từng Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Phễu

    1. (Included in full purchase)

      Chọn Một Chặng Và Đo Cho Rõ

    1. (Included in full purchase)

      Tổng Kết Khóa Học. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Test

Nhìn lại hành trình từ tiếp cận đến gắn kết

Xác định chặng đang rò rỉ và cân nhắc nơi trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí