TỒN KHO, NĂNG LỰC VÀ MỨC PHỤC VỤ

Tồn kho cao gây áp lực lên ngân sách, nhưng tồn kho quá thấp có thể khiến doanh nghiệp thiếu hàng và giao hàng chậm. Tương tự, năng lực nhân sự và máy móc quyết định khả năng đáp ứng nhu cầu, nhưng việc duy trì năng lực dư thừa cũng đi kèm chi phí. Khóa học giúp người học hiểu mối quan hệ đánh đổi giữa tồn kho, năng lực vận hành và mức phục vụ khách hàng; nhận diện các dạng tồn kho trong doanh nghiệp thương mại, sản xuất và dịch vụ; đồng thời phân nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ theo giá trị và mức biến động nhu cầu để lựa chọn cách quản lý phù hợp. Nội dung cũng làm rõ mối liên hệ giữa hàng dự phòng và năng lực phục vụ, chẳng hạn giữa kho phụ tùng và đội kỹ thuật bảo trì. Qua phần thực hành, người học xây dựng chính sách đánh đổi cho danh mục của doanh nghiệp, cân nhắc nhu cầu khách hàng cùng chi phí và khả năng đáp ứng thực tế. Khóa học phù hợp với giám đốc vận hành và những người phụ trách tồn kho, năng lực sản xuất, cung ứng hoặc dịch vụ khách hàng.