THÔNG TIN KHÓA HỌC

Hiểu khách hàng không chỉ là biết họ cần sản phẩm gì, mà còn là hiểu điều họ muốn đạt được, những yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn và lý do họ quyết định mua hoặc rời bỏ doanh nghiệp. Khóa học giới thiệu tư duy tiếp thị hướng khách hàng, cách xác định giá trị cảm nhận và phân tích hành vi mua của khách hàng cá nhân lẫn khách hàng tổ chức. Người học tìm hiểu hành trình ra quyết định mua, tác động của cảm xúc và thiên kiến nhận thức, vai trò của các bên tham gia quyết định mua trong tổ chức và cách tiếp cận khách hàng từ công việc họ cần hoàn thành. Phần thực hành hướng dẫn người học trao đổi với ba khách hàng, phác họa hành trình mua và xác định những điểm doanh nghiệp chưa đáp ứng nhu cầu. Khóa học phù hợp với nhà quản lý, người phụ trách kinh doanh, tiếp thị và phát triển sản phẩm.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

27 Chapters · 27 Lessons

    1. Tiếp Thị Hướng Khách Hàng Và Hành Vi Mua Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Chuyên Gia Tiếp Thị

    1. (Included in full purchase)

      Năm Bài Đi Từ Giá Trị Đến Hành Trình Mua

    1. (Included in full purchase)

      Tiếp Thị Là Quản Trị Giá Trị Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Đi Từ Nhu Cầu Thay Vì Đi Từ Sản Phẩm

    1. (Included in full purchase)

      Giá Trị Là Lợi Ích Trừ Chi Phí Của Khách

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Vùng Giá Trị Trong Mắt Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Quyết Định Mua Của Người Tiêu Dùng

    1. (Included in full purchase)

      Năm Giai Đoạn Trong Một Quyết Định Mua

    1. (Included in full purchase)

      Lối Tắt Tư Duy Làm Lệch Lựa Chọn

    1. (Included in full purchase)

      Khách Đang Chọn Bằng Lý Trí Hay Cảm Xúc

    1. (Included in full purchase)

      Hành Vi Mua Của Khách Hàng Tổ Chức

    1. (Included in full purchase)

      Ai Ngồi Trong Phòng Khi Tổ Chức Chọn Mua

    1. (Included in full purchase)

      Mua Cho Bản Thân Và Mua Cho Tổ Chức

    1. (Included in full purchase)

      Quy Trình Mua Của Tổ Chức Và Điểm Rủi Ro

    1. (Included in full purchase)

      Hiểu Khách Hàng Bằng Việc Cần Hoàn Thành

    1. (Included in full purchase)

      Khách Thuê Sản Phẩm Để Làm Xong Một Việc

    1. (Included in full purchase)

      Mặt Chức Năng, Cảm Xúc Và Xã Hội

    1. (Included in full purchase)

      Đơn Vị Đang Được Thuê Cho Việc Gì

    1. (Included in full purchase)

      Bài Tập, Vẽ Hành Trình Quyết Định Mua

    1. (Included in full purchase)

      Chuẩn Bị Và Thực Hiện Ba Cuộc Phỏng Vấn

    1. (Included in full purchase)

      Bộ Câu Hỏi Lần Ra Quyết Định Thật

    1. (Included in full purchase)

      Vẽ Hành Trình Mua Trên Một Trang Giấy

    1. (Included in full purchase)

      Đánh Dấu Nơi Doanh Nghiệp Đang Vắng Mặt

    1. (Included in full purchase)

      Rà Lại Sự Thấu Hiểu Khách Hàng Mỗi Quý

    1. (Included in full purchase)

      Tư Duy Tiếp Thị Hướng Khách Hàng Và Hành Vi Ra Quyết Định Mua. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Test

Thấu hiểu khách hàng và hành vi ra quyết định mua

Tìm hiểu nhu cầu, giá trị cảm nhận và hành trình mua để có cơ sở xem xét các quyết định tiếp thị.

$39.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí