THÔNG TIN KHÓA HỌC

Trong cải tiến quy trình, dữ liệu chỉ hữu ích khi được thu thập đúng cách và phản ánh được vấn đề cần giải quyết. Khóa học hướng dẫn người học nhận diện các loại dữ liệu và thang đo, xây dựng định nghĩa vận hành để thống nhất cách ghi nhận, đồng thời lập kế hoạch thu thập gồm mục tiêu, chỉ số, người thực hiện, cỡ mẫu và thời gian. Người học tìm hiểu các phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên, lấy mẫu hệ thống và lấy mẫu phân tầng; thực hành thiết kế phiếu kiểm tra để đếm lỗi, xác định vị trí lỗi và ghi nhận các số đo. Thông qua tình huống tổng đài giả định, khóa học hướng dẫn viết định nghĩa cho một lần chuyển máy, tính cỡ mẫu cho một tỷ lệ, phân chia mẫu theo ca và thử ghi dữ liệu. Nội dung phù hợp với học viên Lean Six Sigma Đai Vàng, thành viên nhóm cải tiến và người trực tiếp thu thập dữ liệu trong giai đoạn đo lường của quy trình cải tiến.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

28 Chapters · 28 Lessons

    1. Thu Thập Dữ Liệu Và Phiếu Kiểm Tra Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Chỉ Mạnh Bằng Dữ Liệu Đầu Vào

    1. (Included in full purchase)

      Ba Năng Lực Và Cách Tự Nhận Ra Khi Đạt

    1. (Included in full purchase)

      Dữ Liệu Liên Tục, Rời Rạc, Bốn Thang Đo

    1. (Included in full purchase)

      Dữ Liệu Đo Được Và Dữ Liệu Đếm Được

    1. (Included in full purchase)

      Cùng Tỷ Lệ Đạt, Hai Vấn Đề Khác Hẳn

    1. (Included in full purchase)

      Thang Đo Quyết Định Phép Tính Hợp Lệ

    1. (Included in full purchase)

      Định Nghĩa Vận Hành, Cùng Một Cách Đo

    1. (Included in full purchase)

      Đặc Tính, Phương Tiện, Mốc Và Tiêu Chí

    1. (Included in full purchase)

      Hai Người Đo Cùng Tám Đơn Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Kế Hoạch Thu Thập Dữ Liệu Và Lấy Mẫu

    1. (Included in full purchase)

      Sáu Câu Hỏi Của Một Kế Hoạch Thu Thập

    1. (Included in full purchase)

      Ước Lượng Cần Bao Nhiêu Quan Sát

    1. (Included in full purchase)

      Ngẫu Nhiên, Hệ Thống Và Phân Tầng

    1. (Included in full purchase)

      Tính Bước Nhảy Và Cỡ Mẫu Từng Tầng

    1. (Included in full purchase)

      Tách Tỷ Lệ Giao Trễ Theo Ca Làm Việc

    1. (Included in full purchase)

      Phiếu Kiểm Tra, Đơn Giản Mà Hiệu Quả

    1. (Included in full purchase)

      Phiếu Đếm, Phiếu Vị Trí Và Phiếu Phân Bố

    1. (Included in full purchase)

      Đọc Phiếu Phân Bố Hai Mươi Lăm Số Đo

    1. (Included in full purchase)

      Phiếu Đạt Yêu Cầu Cần Có Những Gì

    1. (Included in full purchase)

      Chạy Thử Phiếu Với Mười Lăm Quan Sát

    1. (Included in full purchase)

      Thực Hành, Kế Hoạch, Phiếu Cho Tổng Đài

    1. (Included in full purchase)

      Khi Khách Bị Chuyển Máy Ba Lần Trở Lên

    1. (Included in full purchase)

      Định Nghĩa Lần Chuyển Và Cách Lấy Mẫu

    1. (Included in full purchase)

      Ghi Thử Phiếu Với Mười Cuộc Gọi Mẫu

    1. (Included in full purchase)

      Bản Kế Hoạch Một Trang Cho Tổng Đài

    1. (Included in full purchase)

      Thu Thập Dữ Liệu, Loại Dữ Liệu, Kế Hoạch Và Phiếu Kiểm Tra. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Test

Thực hành thu thập dữ liệu đúng cách cho dự án cải tiến

Rèn luyện cách xác định loại dữ liệu, lập kế hoạch lấy mẫu và thiết kế phiếu kiểm tra để ghi nhận dữ liệu nhất quán.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí