THÔNG TIN KHÓA HỌC

Một quy trình đã vận hành nhiều năm chưa chắc còn phù hợp với nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp. Khi khách hàng, công nghệ và quy mô thay đổi, việc sửa từng điểm bất cập đôi khi không đủ để giải quyết những hạn chế trong toàn bộ chuỗi công việc. Khóa học giúp lãnh đạo vận hành xem xét hai hướng thay đổi: cải tiến từng bước và tái thiết kế căn bản quy trình đầu cuối. Nội dung gồm năm chặng: xác định khi nào cần thay đổi lớn, thiết kế lại từ kết quả khách hàng mong đợi, xem xét vai trò của công nghệ, xử lý rào cản tổ chức và thực hành xây dựng phương án thí điểm cho một quy trình cốt lõi. Bên cạnh hiệu quả vận hành, khóa học chú trọng yếu tố con người, bởi thay đổi quy trình còn tác động đến vai trò, trách nhiệm và cách phối hợp giữa các bộ phận. Người học được khuyến khích chọn một quy trình thực tế tại doanh nghiệp để phân tích xuyên suốt chương trình. Khóa học tập trung vào tư duy quản trị, cách lập luận và định hướng triển khai, không đi sâu vào lựa chọn sản phẩm công nghệ cụ thể.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

27 Chapters · 27 Lessons

    1. Tái Thiết Kế Quy Trình Toàn Doanh Nghiệp Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Một Ngày Làm Việc Giữa Các Miếng Vá

    1. (Included in full purchase)

      Đích Đến Của Khóa Qua Ba Động Từ

    1. (Included in full purchase)

      Cải Tiến Từng Bước Hay Tái Thiết Kế

    1. (Included in full purchase)

      Vá Từng Chỗ Khi Khung Quy Trình Còn Đúng

    1. (Included in full purchase)

      Khi Mô Hình, Công Nghệ, Khách Hàng Đổi

    1. (Included in full purchase)

      Rủi Ro Lớn Cần Người Bảo Trợ Đủ Tầm

    1. (Included in full purchase)

      Thiết Kế Từ Trang Giấy Trắng

    1. (Included in full purchase)

      Thiết Kế Ngược Từ Điều Khách Hàng Cần

    1. (Included in full purchase)

      Làm Lại Từ Đầu Thì Sẽ Làm Thế Nào

    1. (Included in full purchase)

      Gộp Bước Rời Thành Một Trách Nhiệm

    1. (Included in full purchase)

      Công Nghệ Như Chất Xúc Tác

    1. (Included in full purchase)

      Tuần Tự Theo Hồ Sơ

    1. (Included in full purchase)

      Bớt Chuyển Tay Và Chờ Ký Duyệt

    1. (Included in full purchase)

      Bước Nào Nên Để Khách Hàng Tự Làm

    1. (Included in full purchase)

      Vượt Qua Rào Cản Tổ Chức

    1. (Included in full purchase)

      Quyền Lực Đổi Chỗ Thì Có Kháng Cự

    1. (Included in full purchase)

      Thí Điểm Một Đơn Vị Rồi Mới Nhân Rộng

    1. (Included in full purchase)

      Đổi Cả Cơ Cấu, Chỉ Số Và Đãi Ngộ

    1. (Included in full purchase)

      Bài Tập: Thiết Kế Lại Quy Trình Cốt Lõi

    1. (Included in full purchase)

      Tiêu Chí Chọn Quy Trình Đáng Dựng Lại

    1. (Included in full purchase)

      Vẽ Phiên Bản Mới Qua Đôi Mắt Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Kế Hoạch Thí Điểm Và Bản Đồ Thuyết Phục

    1. (Included in full purchase)

      Rà Bản Đề Xuất Trước Khi Đặt Lên Bàn Họp

    1. (Included in full purchase)

      Câu Hỏi Cho Buổi Giao Ban Đầu Tuần

    1. (Included in full purchase)

      Tái Thiết Kế Quy Trình Quy Mô Doanh Nghiệp. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Test

Khi nào nên cải tiến, khi nào cần tái thiết kế quy trình?

Cùng nhìn lại quy trình đầu cuối từ góc độ khách hàng, công nghệ và tổ chức để xây dựng phương án thay đổi có cơ sở.

$39.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí