RỦI RO VẬN HÀNH VÀ LIÊN TỤC KINH DOANH

Một sự cố vận hành không nhất thiết bắt nguồn từ biến cố lớn. Máy chủ ngừng hoạt động, nguồn cung bị gián đoạn hay nhân sự chủ chốt vắng mặt cũng có thể khiến công việc đình trệ, đơn hàng chậm trễ và khách hàng bị ảnh hưởng. Điều đáng lưu ý là doanh nghiệp đôi khi đã nhận biết những điểm yếu này nhưng chưa chuyển chúng thành phương án ứng phó cụ thể. Khóa học gồm năm nội dung: tìm hiểu rủi ro vận hành và vai trò của người quản lý; đánh giá rủi ro trên quy trình cốt lõi và lựa chọn biện pháp kiểm soát; phân tích tác động khi hoạt động kinh doanh bị gián đoạn; xây dựng kế hoạch duy trì hoạt động và phục hồi; thực hành diễn tập trên bàn để phát hiện những điểm còn thiếu trong phương án ứng phó. Người học được hướng dẫn xem xét các quy trình trọng yếu, thời gian gián đoạn có thể chấp nhận, nguồn lực tối thiểu và những phụ thuộc quan trọng. Khóa học tập trung vào tư duy quản trị rủi ro và cách tổ chức ứng phó, không thay thế việc xem xét các yêu cầu pháp lý, an toàn hoặc tiêu chuẩn chuyên ngành bởi người có thẩm quyền. Qua đó, lãnh đạo vận hành có cơ sở để phối hợp với các bộ phận liên quan, làm rõ trách nhiệm và rà soát kế hoạch dự phòng sát với tình hình doanh nghiệp.