THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Hàng ngày, bạn nhận một loạt yêu cầu từ khách hàng. Mỗi cái đều có mốc thời gian cam kết riêng. Khi khối lượng tăng lên, bạn rơi vào vòng xoay: xử lý yêu cầu gấp nhất, rồi cái tiếp theo, rồi cái tiếp theo nữa—cho tới khi bạn nhận ra có những yêu cầu tưởng chừng im lặng đã âm thầm tiến sát tới lằn ranh trễ hạn. Lúc đó, quá muộn để làm gì. Khóa học này sẽ trao cho bạn hai thứ: một tấm bản đồ cho biết mỗi yêu cầu đang nằm ở đâu trong hành trình xử lý, và một chiếc đồng hồ cho biết mỗi yêu cầu còn bao nhiêu thời gian trước khi bạn lỡ lời hứa. Khi hai thứ ấy được đặt cạnh nhau trên một tấm bảng chung, cả đội sẽ ngừng đoán mò và bắt đầu điều phối công việc bằng dữ kiện thật. Hãy bắt đầu hành trình từ chỗ bị công việc cuốn theo tới chỗ chủ động dẫn dắt công việc. Tấm bảng Kanban chính là chiếc cầu nối.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

29 Chapters · 29 Lessons

    1. Bảng Kanban Danh Sách Yêu Cầu Chờ Hỗ Trợ Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Buổi Trực Khi Mọi Yêu Cầu Cùng Đổ Về Một Lúc

    1. (Included in full purchase)

      Cái Giá Của Một Phút Chậm Không Nằm Ở Phút Đó

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Chặng Đường Đi Từ Hỗn Loạn Tới Chủ Động

    1. (Included in full purchase)

      Kanban Danh Sách Yêu Cầu Chờ Hỗ Trợ Là Gì

    1. (Included in full purchase)

      Ba Thành Phần Làm Nên Một Bảng Biết Cảnh Báo

    1. (Included in full purchase)

      Giải Phẫu Một Thẻ Yêu Cầu Hỗ Trợ

    1. (Included in full purchase)

      Hành Trình Một Yêu Cầu Đi Qua Tấm Bảng

    1. (Included in full purchase)

      Cột Sắp Trễ Hạn, Nơi Ánh Mắt Phải Dừng Đầu Tiên

    1. (Included in full purchase)

      Ba Mức Thời Gian, Ba Màu, Một Phản Xạ Chung

    1. (Included in full purchase)

      Vì Sao Nhận Thêm Việc Không Nghĩa Là Xong Nhiều Hơn

    1. (Included in full purchase)

      Kéo Việc Theo Hạn

    1. (Included in full purchase)

      Ma Trận Ưu Tiên, Ghép Mức Ảnh Hưởng Với Độ Khẩn

    1. (Included in full purchase)

      Ba Mức Đèn Báo Để Cứu Thẻ Trước Khi Lỡ Hẹn

    1. (Included in full purchase)

      Năm Phút Đứng Trước Bảng Giữ Cho Lời Hứa Không Rơi

    1. (Included in full purchase)

      Phần II

    1. (Included in full purchase)

      Sáu Bước Để Có Tấm Bảng Đầu Tiên Ngay Tuần Này

    1. (Included in full purchase)

      Một Ca Sáng Của Tổ Hỗ Trợ Nhìn Qua Tấm Bảng

    1. (Included in full purchase)

      Ba Con Số Cho Biết Bảng Có Giữ Lời Hứa Không

    1. (Included in full purchase)

      Không Chỉ Tổ Chăm Sóc Khách

    1. (Included in full purchase)

      Mười Phút Dựng Thử Bảng Cho Danh Sách Chờ Của Mình

    1. (Included in full purchase)

      Năm Cái Bẫy Khiến Bảng Đẹp Mà Chuông Báo Vô Dụng

    1. (Included in full purchase)

      Từ Hộp Thư Quá Tải Sang Tấm Bảng Nhìn Là Hiểu

    1. (Included in full purchase)

      Bảy Câu Hỏi Để Biết Bảng Anh Chị Khỏe Tới Đâu

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Tuần Biến Tấm Bảng Thành Thói Quen Của Cả Đội

    1. (Included in full purchase)

      Năm Điều Xin Mang Theo Khi Rời Khóa Học

    1. (Included in full purchase)

      Giữ Đúng Lời Hứa Với Người Đang Chờ

    1. (Included in full purchase)

      Cảm Ơn Anh Chị Đã Đồng Hành

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Tra Kiến Thức

Sẵn Sàng Kiểm Soát Danh Sách Chờ Của Bạn?

Đừng để yêu cầu của khách hàng trượt qua vô tình. Học cách xây dựng hệ thống Kanban trong 30 ngày, bắt đầu từ hôm nay. Bạn sẽ thấy sự khác biệt ngay tuần đầu tiên.

$29.00

Đăng Ký Ngay Xem trước miễn phí