THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Hiểu khách hàng không chỉ là biết họ nói gì, mà còn là hiểu cách họ hành động, ra quyết định và phản ứng với một sản phẩm mới. Khóa học PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG & ĐƯỜNG CONG CHẤP NHẬN giúp người học kết hợp hai góc nhìn quan trọng: khám phá chiều sâu từ những cuộc trò chuyện thực tế và xác định vị trí của khách hàng trong quá trình chấp nhận sản phẩm. Thông qua khóa học, người học sẽ biết cách đặt câu hỏi để thu thập thông tin có giá trị thay vì chỉ nhận về những lời khen mang tính xã giao; đồng thời hiểu sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng từ những người sẵn sàng thử sớm đến nhóm thận trọng hơn khi tiếp cận cái mới. Qua đó, phản hồi của từng khách hàng được đặt đúng vào bối cảnh thị trường thay vì được diễn giải một cách riêng lẻ. Khóa học hướng tới việc giúp người sáng lập, nhà quản lý sản phẩm và người làm kinh doanh hiểu khách hàng chính xác hơn, nhận diện tín hiệu thị trường tốt hơn và lựa chọn cách tiếp cận phù hợp theo từng giai đoạn phát triển sản phẩm. Từ đó, doanh nghiệp có thể giảm rủi ro từ những giả định sai và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng thực tế hơn.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

43 Chapters · 43 Lessons

    1. Phỏng Vấn Khách Hàng & Đường Cong Chấp Nhận Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Nghe Khách Thật, Chọn Đúng Người Dùng Đầu

    1. (Included in full purchase)

      Sản Phẩm Đầu Ra

    1. (Included in full purchase)

      Chuẩn Bị Kịch Bản Cho Cuộc Phỏng Vấn

    1. (Included in full purchase)

      Hỏi Về Quá Khứ, Đừng Hỏi Về Tương Lai

    1. (Included in full purchase)

      Chọn Người Phỏng Vấn Và Biết Khi Nào Đủ

    1. (Included in full purchase)

      Tổng Hợp Ghi Chép Thành Nhận Định Dùng Được

    1. (Included in full purchase)

      Kết Thúc Phỏng Vấn Bằng Một Cái Gật Đầu Cụ Thể

    1. (Included in full purchase)

      Bộ Câu Hỏi Mẫu Cho Một Cuộc Phỏng Vấn Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Ghi Chép Và Biên Bản Sau Mỗi Cuộc Phỏng Vấn

    1. (Included in full purchase)

      Lỗi Thường Gặp Khiến Dữ Liệu Phỏng Vấn Hỏng

    1. (Included in full purchase)

      Phỏng Vấn Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Nhóm Đổi Mới (2,5%) Thích Cái Mới, Chấp Nhận Rủi Ro

    1. (Included in full purchase)

      Nhóm Đổi Mới

    1. (Included in full purchase)

      Người Dùng Tiên Phong

    1. (Included in full purchase)

      Đa Số Sớm

    1. (Included in full purchase)

      Đa Số Muộn

    1. (Included in full purchase)

      Nhóm Lạc Hậu

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Yếu Tố Quyết Định Tốc Độ Chấp Nhận

    1. (Included in full purchase)

      Nhắm Đến Nhóm Đổi Mới Và Người Dùng Tiên Phong

    1. (Included in full purchase)

      Nguồn Phản Hồi Phù Hợp

    1. (Included in full purchase)

      Uy Tín Thương Hiệu Tăng Lên

    1. (Included in full purchase)

      Địa Vị Xã Hội Của Người Dùng

    1. (Included in full purchase)

      Dấu Hiệu Của Người Tiên Phong Thật Sự

    1. (Included in full purchase)

      Vực Ngăn Giữa Người Tiên Phong Và Đa Số Sớm

    1. (Included in full purchase)

      Mời Nhóm Tiên Phong Dùng Thử Theo Từng Đợt Nhỏ

    1. (Included in full purchase)

      Lắng Nghe Phản Hồi Của Họ Và Khép Kín Vòng Phản Hồi

    1. (Included in full purchase)

      Giúp Họ Trải Nghiệm Giá Trị Nhanh Và Hiệu Quả

    1. (Included in full purchase)

      Khiến Họ Cảm Thấy Đặc Biệt

    1. (Included in full purchase)

      Quy Trình Chấp Nhận Sản Phẩm

    1. (Included in full purchase)

      Giai Đoạn Nhận Biết

    1. (Included in full purchase)

      Giai Đoạn Quan Tâm

    1. (Included in full purchase)

      Giai Đoạn Đánh Giá

    1. (Included in full purchase)

      Giai Đoạn Dùng Thử

    1. (Included in full purchase)

      Giai Đoạn Kích Hoạt

    1. (Included in full purchase)

      Giai Đoạn Chấp Nhận

    1. (Included in full purchase)

      Chỉ Số Theo Dõi Cho Từng Giai Đoạn Chấp Nhận

    1. (Included in full purchase)

      Cách Tiếp Cận Người Lạ Ở Bước Nhận Biết

    1. (Included in full purchase)

      Mục Tiêu Của Bước Này

    1. (Included in full purchase)

      Chỉ Số Chính Cần Theo Dõi

    1. (Included in full purchase)

      Bắt Đầu Từ Năm Cuộc Phỏng Vấn

    1. (Included in full purchase)

      Phỏng Vấn Khách Hàng & Đường Cong Chấp Nhận. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Tra Kiến Thức

Bắt đầu ngay để hiểu đúng khách hàng và tiếp cận đúng thị trường.

Tham gia khóa học để hiểu khách hàng sâu hơn, nhận diện đúng nhóm chấp nhận sản phẩm và biến phản hồi thực tế thành cơ sở cho quyết định phát triển thị trường.

$29.00

Đăng Ký Ngay Xem Trước Miễn Phí