PHỐI THỨC TIẾP THỊ VÀ VAI TRÒ BÁN HÀNG

Tiếp thị có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, nhưng doanh thu vẫn không đạt kỳ vọng nếu những khách hàng đó không phù hợp hoặc quá trình bán hàng chưa hiệu quả. Khóa học giúp người học nhìn hoạt động tiếp thị và bán hàng như các mắt xích liên kết trong chuỗi tạo doanh thu. Nội dung giới thiệu phối thức tiếp thị gồm sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông, đồng thời mở rộng sang ba yếu tố dành cho dịch vụ là con người, quy trình và bằng chứng hữu hình. Người học tìm hiểu cách bảo đảm các quyết định tiếp thị nhất quán với định vị, xây dựng phễu doanh thu từ nhận biết đến trung thành và lựa chọn chỉ số phù hợp cho từng giai đoạn. Khóa học cũng làm rõ vai trò của tiếp thị và bán hàng, cách phối hợp giữa hai bộ phận và sử dụng phản hồi từ khách hàng để nhận diện điểm nghẽn. Trong phần thực hành, người học rà soát phối thức tiếp thị của đơn vị, đối chiếu với định vị hiện hành và lựa chọn hai nội dung cần điều chỉnh. Khóa học phù hợp với nhà quản lý, người phụ trách tiếp thị, bán hàng và những người tham gia hoạch định hoạt động kinh doanh, phân bổ nguồn lực để tạo doanh thu.