THÔNG TIN KHÓA HỌC: 

Hiểu khách hàng không dừng lại ở việc biết họ bao nhiêu tuổi, thu nhập thế nào hay có sở thích gì. Khóa học NGUYÊN MẪU KHÁCH HÀNG & HIỂU BIẾT SÂU VỀ KHÁCH HÀNG giúp người học xây dựng chân dung khách hàng dựa trên hành vi, vấn đề, động cơ và những yếu tố thực sự ảnh hưởng đến quyết định của họ. Thông qua khóa học, người học sẽ biết cách kết hợp dữ liệu với những hiểu biết sâu từ khách hàng để phân biệt điều gì đang xảy ra và vì sao nó xảy ra. Nội dung tập trung vào việc xác định đúng nhóm khách hàng, nhận diện nhu cầu chưa được nói thành lời, kiểm chứng các giả định và liên tục cập nhật nguyên mẫu khi có thêm bằng chứng từ thị trường. Khi chân dung khách hàng được xây dựng rõ ràng và có cơ sở, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chính xác hơn về sản phẩm, thông điệp, mức giá, kênh tiếp cận và trải nghiệm khách hàng. Qua đó, đội ngũ có cùng một điểm tham chiếu để phối hợp, giảm quyết định dựa trên phỏng đoán và tập trung nguồn lực vào những khách hàng thực sự phù hợp.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

33 Chapters · 33 Lessons

    1. Nguyên Mẫu Khách Hàng & Hiểu Biết Sâu Về Khách Hàng Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Từ Dữ Liệu Rời Rạc Tới Chân Dung Dùng Được

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Thống Kê

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Mô Tả

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Dự Đoán

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Văn Bản

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Đề Xuất

    1. (Included in full purchase)

      Phân Tích Chẩn Đoán

    1. (Included in full purchase)

      Tránh Thiên Kiến Khi Đọc Dữ Liệu Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Tổng Kết Khóa Học. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Chọn Giữa Dữ Liệu Định Tính Và Định Lượng

    1. (Included in full purchase)

      Ba Tầng, Quan Sát, Mẫu Hình Và Sự Thật Ngầm Hiểu

    1. (Included in full purchase)

      Viết Tuyên Bố Sự Thật Ngầm Hiểu Theo Khuôn Mẫu Cố Định

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Chứng Sự Thật Ngầm Hiểu Bằng Nguồn Dữ Liệu Thứ Hai

    1. (Included in full purchase)

      Nguyên Mẫu Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Sự Khác Biệt Giữa Nguyên Mẫu Và Chân Dung Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Vì Sao Dùng Nguyên Mẫu

    1. (Included in full purchase)

      Một Nguyên Mẫu Gồm Những Gì

    1. (Included in full purchase)

      Nguyên Mẫu Dựa Trên Những Gì

    1. (Included in full purchase)

      Các Phần Chính Của Một Nguyên Mẫu

    1. (Included in full purchase)

      Dựng Nguyên Mẫu Từ Dữ Liệu Nghiên Cứu Thật

    1. (Included in full purchase)

      Thử Nguyên Mẫu Trên Năm Khách Hàng Thật

    1. (Included in full purchase)

      Bao Nhiêu Nguyên Mẫu Là Vừa Đủ

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Chứng Và Làm Mới Nguyên Mẫu

    1. (Included in full purchase)

      Thuật Ngữ Nguyên Mẫu Bắt Nguồn Từ Carl Jung

    1. (Included in full purchase)

      Từ Dữ Liệu Thô Tới Yêu Cầu Đo Được

    1. (Included in full purchase)

      Sự Thật Ngầm Hiểu Nằm Giữa Lời Nói Và Hành Vi

    1. (Included in full purchase)

      Đưa Sự Thật Ngầm Hiểu Vào Quyết Định Sản Phẩm

    1. (Included in full purchase)

      Ghi Rõ Ai Không Phải Khách Hàng Của Bạn

    1. (Included in full purchase)

      Nơi Lưu Dữ Liệu Nghiên Cứu Chung

    1. (Included in full purchase)

      Một Nguyên Mẫu, Một Tuyên Bố, Một Việc

    1. (Included in full purchase)

      Tổng Kết Khóa Học. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Tra Kiến Thức

Bắt đầu ngay để hiểu sâu khách hàng và ra quyết định chính xác hơn.

Tham gia khóa học để xây dựng nguyên mẫu khách hàng sát thực tế, khám phá insight sâu và đưa ra quyết định về sản phẩm, giá, thông điệp và kênh tiếp cận chính xác hơn.

$29.00

Đăng Ký Ngay Xem Trước Miễn Phí