NGHI THỨC LÀM VIỆC VỚI ĐỐI TÁC NƯỚC NGOÀI

Làm việc với đối tác nước ngoài không chỉ đòi hỏi năng lực chuyên môn mà còn cần sự tinh tế trong giao tiếp và ứng xử. Từ cách chào hỏi, xưng hô, trao danh thiếp, tặng quà đến tổ chức cuộc họp, viết thư điện tử và tiếp khách trong bữa ăn, mỗi tình huống đều có thể đặt ra những yêu cầu khác nhau về nghi thức. Khóa học giúp người học tiếp cận chủ đề này từ những nguyên tắc nền tảng đến các tình huống thường gặp trong công việc. Nội dung đề cập đến cách chuẩn bị trước buổi gặp, giao tiếp trực tiếp và trực tuyến, làm việc qua ngôn ngữ không phải tiếng mẹ đẻ, đặt câu hỏi khi chưa rõ, bày tỏ sự bất đồng và xử lý khi vô tình mắc lỗi nghi thức. Thay vì chỉ ghi nhớ những quy tắc ứng xử, khóa học nhấn mạnh việc tìm hiểu đối tác, chủ động làm rõ những điều chưa chắc chắn và tôn trọng sự khác biệt giữa các cá nhân. Bởi cùng đến từ một quốc gia không có nghĩa là mọi người đều có chung thói quen hay kỳ vọng. Nghi thức cần được vận dụng linh hoạt theo hoàn cảnh, mối quan hệ và đặc điểm của từng đối tác. Khóa học phù hợp với nhân viên kinh doanh, chuyên viên mua hàng, trưởng nhóm, người phụ trách khách hàng quốc tế và những người thường xuyên làm việc với đối tác nước ngoài. Đây cũng là nội dung tham khảo dành cho người có kinh nghiệm muốn nhìn lại cách ứng xử trong công việc và chia sẻ những nguyên tắc phù hợp với đội ngũ.