NĂNG LỰC VÀ HIỆU SUẤT QUÁ TRÌNH

Khóa học Năng lực và Hiệu suất Quá trình thuộc chương trình Lean Six Sigma Đai Xanh, dành cho những cá nhân tham gia đo lường, phân tích và cải tiến chất lượng trong doanh nghiệp. Nội dung tập trung vào phương pháp đánh giá khả năng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của quá trình dựa trên dữ liệu, mức độ biến thiên, vị trí trung bình và các giới hạn quy định. Khóa học giới thiệu những nội dung trọng tâm: phân biệt giới hạn kỹ thuật với biến thiên thực tế; đánh giá độ ổn định trước khi phân tích năng lực; xác định sự khác biệt giữa biến thiên ngắn hạn và dài hạn; tìm hiểu các chỉ số năng lực, hiệu suất quá trình và mức sigma; lựa chọn độ lệch chuẩn phù hợp và diễn giải kết quả trong từng điều kiện đo lường. Thông qua các bộ số liệu giả định và bài tập tính toán, học viên thực hành xác định các chỉ số, đối chiếu kết quả với phần mềm thống kê và nhận diện những yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy của dữ liệu. Nội dung đồng thời đề cập đến cách xử lý khi dữ liệu thiếu, thay đổi thiết bị đo hoặc quá trình chưa ổn định. Khóa học nhấn mạnh việc sử dụng các chỉ số làm cơ sở đánh giá hiện trạng, thiết lập đường nền và so sánh kết quả trong các dự án cải tiến theo phương pháp DMAIC.