MỤC TIÊU, TUYÊN NGÔN GIÁ TRỊ RIÊNG & CHỈ TIÊU DOANH SỐ

Một đội ngũ bán hàng có thể rất nỗ lực nhưng vẫn gặp khó nếu chính họ chưa diễn đạt rõ vì sao khách hàng nên chọn sản phẩm của mình. Khi giá trị chưa được gọi tên, việc bán hàng dễ chuyển thành kể nhiều tính năng, giảm giá khi khách hàng lưỡng lự hoặc cố thuyết phục những đối tượng vốn không phù hợp.  Khóa học bắt đầu từ câu hỏi cốt lõi: nếu khách hàng rời bỏ doanh nghiệp, họ thực sự mất đi điều gì? Từ đó, nội dung kết nối ba yếu tố: tuyên ngôn giá trị độc nhất, mục tiêu và chỉ tiêu doanh số. Tuyên ngôn giá trị giúp làm rõ lý do khách hàng muốn lựa chọn doanh nghiệp; mục tiêu xác định hướng đi; còn chỉ tiêu cho biết doanh nghiệp đã tiến được bao xa. Ba yếu tố này cần hỗ trợ lẫn nhau thay vì tồn tại như những phần riêng biệt. Khi giá trị được diễn đạt rõ bằng ngôn ngữ gần với vấn đề khách hàng đang gặp, đội ngũ có thêm cơ sở để xác định ai là người phù hợp, cuộc trò chuyện nào đáng theo đuổi và cơ hội nào nên từ chối. Điều đó cũng giúp chỉ tiêu doanh số được nhìn theo một cách khác: không chỉ là con số cần đạt, mà còn phản ánh mức độ tự tin của doanh nghiệp vào giá trị mình tạo ra.  Nội dung không nhằm đưa ra một câu trả lời có sẵn cho mọi doanh nghiệp, mà hướng người học trở lại với khách hàng, sản phẩm và năng lực thực tế của chính mình. Bởi trước khi tìm cách bán nhiều hơn, doanh nghiệp cần biết mình đang tạo ra giá trị gì, giá trị đó quan trọng với ai và có thể diễn đạt nó một cách đủ rõ hay chưa. Khi sự mơ hồ này được gọi tên, đội ngũ có một nền tảng thực tế hơn để xây dựng mục tiêu và cách đo lường kết quả.