LEAN SIX SIGMA: NGUỒN GỐC VÀ ĐAI VÀNG

Trong công việc, nhiều quyết định được đưa ra dựa trên kinh nghiệm và linh cảm, nhưng điều hợp lý ở thời điểm đó chưa chắc phản ánh đúng thực tế. Khóa học giới thiệu cách tiếp cận cải tiến dựa trên quan sát, dữ liệu và việc kiểm chứng giả định. Nội dung trình bày nguồn gốc của Lean từ hệ thống sản xuất Toyota, sự hình thành của Six Sigma tại Motorola, mục tiêu của từng phương pháp và cách hai hướng tiếp cận bổ trợ cho nhau trong cải tiến quy trình.  Người học cũng được làm quen với ý nghĩa của sigma, giá trị mà phương pháp hướng tới và vai trò của đai vàng trong nhóm dự án cải tiến. Các ví dụ số liệu được trình bày theo từng bước, sử dụng những kiến thức cơ bản như trung bình, độ lệch chuẩn, tỷ lệ phần trăm và phép chia đơn giản. Bên cạnh đó, khóa học đề cập đến những khó khăn thường gặp trong thực tế như dữ liệu chưa đầy đủ, thông tin ghi chép thủ công và thời gian dành cho cải tiến còn hạn chế.  Chương trình phù hợp với người mới tìm hiểu Lean Six Sigma, thành viên nhóm cải tiến và những người muốn hệ thống hóa kiến thức nền tảng trước khi tiếp cận các công cụ chuyên sâu hơn.