KHẢO SÁT NHU CẦU VÀ CHỐT HỢP ĐỒNG

Khóa học gồm năm nội dung chính: đặt câu hỏi để xác định nhu cầu thực sự của khách hàng, đánh giá mức độ phù hợp của cơ hội hợp tác, trao đổi về ngân sách, xử lý lời từ chối và thực hành các tình huống gặp khách hàng. Người học sẽ tìm hiểu cách xây dựng kịch bản khảo sát, sử dụng phiếu đánh giá cơ hội và luyện tập những tình huống thường gặp trong quá trình trao đổi với chủ doanh nghiệp. Khóa học nhấn mạnh việc lắng nghe, đặt câu hỏi có trọng tâm và giúp khách hàng đưa ra quyết định dựa trên nhu cầu thực tế. Chốt hợp đồng không có nghĩa là thuyết phục khách hàng bằng mọi giá, mà là làm rõ sự phù hợp giữa hai bên trước khi hợp tác. Các ví dụ mang tính minh họa và cần được điều chỉnh theo chuyên môn, phong cách giao tiếp của mỗi người. Nội dung tập trung vào quá trình khảo sát và ra quyết định, không hướng dẫn soạn thảo hợp đồng pháp lý hoặc tư vấn thuế.