KẾ HOẠCH KIỂM SOÁT VÀ CHUYỂN GIAO

Một dự án cải tiến không kết thúc khi chỉ số vừa đạt mục tiêu, mà khi quá trình có thể tiếp tục vận hành ổn định sau khi nhóm dự án rời đi. Nếu trách nhiệm theo dõi chưa rõ, phản ứng khi có sai lệch chưa được quy định hoặc người nhận bàn giao chưa đủ thông tin để vận hành cách làm mới, kết quả cải tiến rất dễ suy giảm theo thời gian. Khóa học KẾ HOẠCH KIỂM SOÁT VÀ CHUYỂN GIAO giúp người học xây dựng nền tảng quản trị cho giai đoạn Control của DMAIC. Nội dung tập trung vào cách xác định đặc tính cần kiểm soát, phương pháp đo, tần suất theo dõi, người chịu trách nhiệm và ngưỡng cần phản ứng. Người học đồng thời được hướng dẫn xây dựng kế hoạch phản ứng để quy định rõ hành động cần thực hiện khi quá trình xuất hiện tín hiệu bất thường và thời điểm cần chuyển cấp xử lý. Khóa học cũng đi sâu vào việc hoàn thiện gói chuyển giao gồm tài liệu vận hành, đào tạo, đánh giá lại hệ thống đo lường và tiêu chí ký nhận giữa nhóm dự án với chủ quá trình. Thông qua các tình huống và bộ dữ liệu thực hành, người học có thể từng bước hoàn thiện kế hoạch kiểm soát có tính ứng dụng, giảm nguy cơ bỏ sót khi bàn giao và giúp chủ quá trình chủ động duy trì kết quả cải tiến trong vận hành hằng ngày.