HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ

Thông tin trong đơn vị anh chị đang chảy thông suốt hay còn ách tắc? Khóa học mượn câu hỏi ấy để cùng nhìn lại vai trò của hệ thống thông tin trong quản trị và cách công nghệ đang làm thay đổi dòng chảy đó. Từ nhận định của Peter Drucker về tổ chức được xây dựng quanh thông tin, khóa học gợi mở hình ảnh doanh nghiệp như một dàn nhạc: mỗi bộ phận đảm nhiệm phần việc riêng, nhưng cần một “bản tổng phổ” chung để phối hợp. Qua năm bài, anh chị sẽ tìm hiểu vì sao thông tin là nguồn lực quản trị; làm quen với các nhóm hệ thống quản lý nguồn lực, quan hệ khách hàng, chuỗi cung ứng và phân tích kinh doanh; đồng thời phân biệt số hóa dữ liệu, số hóa quy trình và chuyển đổi mô hình kinh doanh. Khóa cũng giới thiệu điện toán đám mây, tự động hóa quy trình và trí tuệ nhân tạo tạo sinh, cùng những cơ hội và rủi ro khi ứng dụng trong công việc. Trọng tâm không nằm ở thao tác trên một phần mềm cụ thể, mà ở cách đặt câu hỏi và ra quyết định dựa trên giá trị kinh doanh. Anh chị sẽ xem xét độ chín số của đơn vị theo bốn mặt nền tảng, rồi xác định ba ưu tiên số hóa đáng cân nhắc. Những tình huống và con số minh họa trong khóa là ví dụ giả định; anh chị được mời đối chiếu với thực tế của đơn vị mình: dữ liệu nào chưa thống nhất, quy trình nào còn vướng, cuộc họp nào thiếu một nguồn thông tin chung. Đây là nội dung dành cho người quản lý muốn trao đổi rõ hơn với đội công nghệ, nhà cung cấp giải pháp và các bên liên quan về nhu cầu, dữ liệu và lựa chọn số hóa.