ĐÀM PHÁN CƠ BẢN CHO NGƯỜI ĐI LÀM

Khóa học giúp người học hiểu và vận dụng kỹ năng đàm phán trong các tình huống công việc thường ngày, từ trao đổi thời hạn, phân chia nguồn lực, phối hợp giữa các phòng ban đến thương lượng lương và phúc lợi. Nội dung mở đầu bằng việc làm rõ bản chất của đàm phán, những tâm lý thường gặp như ngại mất lòng, nể nang hoặc lo sợ bất đồng, đồng thời giúp người học nhận diện phong cách đàm phán của bản thân. Tiếp theo, người học tìm hiểu các nguyên tắc nền tảng: phân biệt mong muốn với nhu cầu thực sự, xác định giới hạn của mình và sử dụng tiêu chí khách quan khi đưa ra quyết định. Phần thực hành hướng dẫn cách chuẩn bị trước cuộc trao đổi, mở đầu phù hợp, đặt câu hỏi, lắng nghe chủ động và nhượng bộ có điều kiện. Khóa học cũng đưa ra những tình huống quen thuộc như thương lượng thời hạn và nguồn lực với cấp trên, trao đổi đãi ngộ, phối hợp công việc giữa các nhóm và ứng phó khi đối phương gây sức ép. Phần cuối tập trung vào những sai lầm thường gặp, cách xác nhận thỏa thuận rõ ràng và phương pháp rèn luyện kỹ năng lâu dài. Xuyên suốt khóa học, người học được khuyến khích vận dụng vào tình huống thực tế, giữ thái độ bình tĩnh, giao tiếp tôn trọng và tìm kiếm giải pháp phù hợp cho các bên.