CÔNG CỤ NHÓM, TRUYỀN THÔNG BÊN LIÊN QUAN

Khóa học dành cho những cá nhân dẫn dắt dự án cải tiến, điều phối nhóm liên phòng ban và báo cáo kết quả với lãnh đạo doanh nghiệp. Nội dung tập trung vào phương pháp tổ chức hoạt động nhóm, lựa chọn công cụ đánh giá ý tưởng và xây dựng kế hoạch truyền thông phù hợp với từng bên liên quan. Khóa học giới thiệu các nội dung trọng tâm: lựa chọn kỹ thuật tạo ý tưởng, thu thập và sắp xếp ý kiến; sử dụng ma trận tác động và nỗ lực, phương pháp so sánh từng cặp để đánh giá, ưu tiên giải pháp; nhận diện các bên liên quan và xác định nhu cầu thông tin; xây dựng ma trận truyền thông với nội dung, mức độ chi tiết, tần suất và kênh trao đổi phù hợp. Nội dung đồng thời hướng dẫn xây dựng báo cáo điều hành, tóm tắt kết quả thống kê, lợi ích tài chính, rủi ro và những quyết định cần được phê duyệt. Thông qua các tình huống giả định và bài tập tính toán, học viên thực hành tổ chức thảo luận nhóm, chấm điểm lựa chọn phương án, lập kế hoạch truyền thông và chuyển kết quả phân tích thành thông tin phục vụ quyết định kinh doanh. Khóa học nhấn mạnh tính minh bạch, sự tham gia công bằng của các thành viên, việc sử dụng dữ liệu có căn cứ và cách truyền đạt ngắn gọn, phù hợp với người nhận.