THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Một quy trình có thể liên tục phát sinh chậm trễ, làm lại hoặc khiếu nại dù từng phòng ban đều hoàn thành phần việc của mình. Nguyên nhân thường nằm ở những điểm giao giữa các bộ phận, nơi trách nhiệm cho kết quả đầu cuối chưa rõ ràng, chỉ số chưa phản ánh đúng hiệu quả của toàn dòng công việc và các vấn đề chưa được rà soát theo một cơ chế thống nhất. Khóa học CHỦ QUY TRÌNH, CHỈ SỐ VÀ NHỊP RÀ SOÁT giúp lãnh đạo xây dựng cơ chế quản trị quy trình xuyên phòng ban dựa trên ba nền tảng liên kết chặt chẽ. Nội dung tập trung vào việc xác định vai trò và quyền hạn của chủ quy trình, thiết lập các chỉ số đo hiệu lực, hiệu quả và mức độ tuân thủ, đồng thời xây dựng nhịp rà soát định kỳ để dữ liệu thực sự dẫn đến quyết định và hành động cải tiến. Khóa học cũng đề cập cách xử lý mối quan hệ giữa chủ quy trình và quản lý chức năng khi trách nhiệm về dòng chảy và trách nhiệm về con người giao nhau. Thông qua việc lựa chọn các quy trình cốt lõi, xây dựng điều lệ vai trò và thiết lập lịch rà soát, người học từng bước hình thành cơ chế quản trị rõ ràng hơn. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp giảm khoảng trống trách nhiệm, phát hiện vấn đề sớm và duy trì cải tiến quy trình một cách có hệ thống.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

28 Chapters · 28 Lessons

    1. Chủ Quy Trình, Chỉ Số Và Nhịp Rà Soát Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Quy Trình Nào Thật Sự Có Chủ

    1. (Included in full purchase)

      Người Giữ, Thước Đo Và Nhịp Xem Lại

    1. (Included in full purchase)

      Quy Trình Cần Có Chủ

    1. (Included in full purchase)

      Việc Chung Nhiều Phòng Dễ Thành Vô Chủ

    1. (Included in full purchase)

      Người Giữ Kết Quả Từ Đầu Đến Cuối

    1. (Included in full purchase)

      Đủ Quyền Thay Đổi Cách Làm Liên Phòng

    1. (Included in full purchase)

      Chỉ Số Quy Trình

    1. (Included in full purchase)

      Hiệu Lực, Khách Có Nhận Đúng Điều Cần

    1. (Included in full purchase)

      Đo Hiệu Quả Bằng Thời Gian, Chi Phí, Lỗi

    1. (Included in full purchase)

      Cách Làm Thực Tế Có Khớp Thiết Kế

    1. (Included in full purchase)

      Ghép Hiệu Lực Và Tuân Thủ Để Thấy Vấn Đề

    1. (Included in full purchase)

      Nhịp Rà Soát Quy Trình

    1. (Included in full purchase)

      Buổi Rà Soát Tháng Trong Chín Mươi Phút

    1. (Included in full purchase)

      Rà Soát Chỉ Số Hằng Tháng

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Toán Nội Bộ Cùng Ý Kiến Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Xung Đột Chủ Quy Trình Và Trưởng Bộ Phận

    1. (Included in full purchase)

      Quản Con Người Và Quản Dòng Việc

    1. (Included in full purchase)

      Giám Đốc Vận Hành Phân Xử Bất Đồng

    1. (Included in full purchase)

      Một Chỉ Số Chung Đánh Giá Cả Hai Vai Trò

    1. (Included in full purchase)

      Bất Đồng Vừa Qua Có Cải Thiện Quy Trình

    1. (Included in full purchase)

      Kế Hoạch Bổ Nhiệm Chủ Quy Trình

    1. (Included in full purchase)

      Ba Quy Trình Cốt Lõi Và Người Đứng Tên

    1. (Included in full purchase)

      Điều Lệ Một Trang Cho Chủ Quy Trình

    1. (Included in full purchase)

      Lên Lịch Buổi Rà Soát Quy Trình Đầu Tiên

    1. (Included in full purchase)

      Khối Vận Hành Đang Đứng Ở Ô Nào

    1. (Included in full purchase)

      Quản Trị Quy Trình, Chủ Quy Trình, Chỉ Số Và Nhịp Rà Soát. Chân Thành Cảm Ơn

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Tra Kiến Thức

Làm rõ chủ quy trình, đo đúng chỉ số và duy trì rà soát hiệu quả.

Thiết lập chủ quy trình, chỉ số và nhịp rà soát để duy trì trách nhiệm rõ ràng và cải tiến vận hành liên tục.

$39.00

Đăng Ký Ngay Xem Trước Miễn Phí