THÔNG TIN KHÓA HỌC

Kết thúc một dự án không nhất thiết là kết thúc mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, nếu thiếu hoạt động chăm sóc sau bàn giao, solopreneur có thể bỏ lỡ cơ hội hợp tác tiếp theo và phải dành nhiều thời gian tìm kiếm khách hàng mới. Khóa học tập trung vào cách xây dựng hệ thống chăm sóc và giữ chân khách hàng dài hạn, từ việc liên hệ sau khi hoàn thành dự án đến duy trì tương tác có ý nghĩa theo thời gian. Người học sẽ tìm hiểu cách giữ liên lạc phù hợp, nhận diện nhu cầu mới, tạo cơ hội hợp tác tiếp theo và khuyến khích khách hàng hài lòng giới thiệu dịch vụ đến những người khác. Nội dung nhấn mạnh việc xây dựng quy trình chăm sóc nhất quán, dựa trên giá trị thực tế và lợi ích của cả hai bên, thay vì chỉ liên hệ khi cần bán thêm dịch vụ. Chương trình phù hợp với solopreneur và người làm việc độc lập muốn củng cố quan hệ khách hàng, phát triển nguồn khách hàng quay lại và xây dựng hoạt động kinh doanh dựa trên sự tin tưởng lâu dài.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

29 Chapters · 29 Lessons

    1. Chăm Sóc & Giữ Chân Khách Hàng Dài Hạn Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Nếu Đối Thủ Gọi Khách Cũ, Bao Nhiêu Người Sẽ Ở Lại

    1. (Included in full purchase)

      Bạn Sẽ Xây Dựng Được Gì

    1. (Included in full purchase)

      Một Email Làm Thay Đổi Mọi Thứ

    1. (Included in full purchase)

      Vòng Đời Khách Hàng Và Điểm Mù Sau Dự Án

    1. (Included in full purchase)

      Quy Trình 6 Bước Xây Dựng Hệ Thống Nuôi Dưỡng Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Danh Sách Kiểm Tra, Hệ Thống Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Chỉnh

    1. (Included in full purchase)

      Danh Sách Hành Động Cần Làm, Từ Hôm Nay Đến 90 Ngày

    1. (Included in full purchase)

      Tình Huống: Từ Dự Án Một Lần Đến Đối Tác Ba Năm

    1. (Included in full purchase)

      Cảnh Báo: Bẫy Thường Gặp Khi Xây Hệ Thống Giữ Chân Khách

    1. (Included in full purchase)

      Bài Tập: Xây Dựng Bản Đồ Liên Lạc 90 Ngày

    1. (Included in full purchase)

      Lỗi Phổ Biến Nhất Khi Chăm Sóc Khách Hàng Sau Dự Án

    1. (Included in full purchase)

      Chăm Sóc Theo Tần Suất: Ngắn Hạn So Với Dài Hạn

    1. (Included in full purchase)

      Khung CARE: Bốn Trụ Cột Giữ Chân Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Câu Hỏi Thường Gặp Về Giữ Chân Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Hệ Thống 48 Giờ: Khoảnh Khắc Vàng Sau Bàn Giao

    1. (Included in full purchase)

      Chiến Lược Giữ Chân: Đúng So Với Sai

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Loại Giá Trị Bạn Có Thể Tạo Ra Ngoài Hợp Đồng

    1. (Included in full purchase)

      Chiến Lược Nâng Cao: Xây Dựng Chương Trình Đại Sứ Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      Tư Duy Cũ Và Tư Duy Mới

    1. (Included in full purchase)

      65 % Doanh Thu

    1. (Included in full purchase)

      Điều Gì Xảy Ra 48 Giờ Sau Khi Bàn Giao Dự Án

    1. (Included in full purchase)

      Khi Hệ Thống Hoạt Động: Câu Chuyện Nhà Tư Vấn Độc Lập

    1. (Included in full purchase)

      Khách Hài Lòng Không Tự Nhiên Trở Thành Khách Hàng Trung Thành

    1. (Included in full purchase)

      Khách Hàng Cũ Nào Bạn Ước Đã Duy Trì Mối Quan Hệ

    1. (Included in full purchase)

      Những Điều Cốt Lõi Đã Xây Dựng Cùng Nhau

    1. (Included in full purchase)

      Ba Điều Không Được Quên

    1. (Included in full purchase)

      Mỗi Mối Quan Hệ Là Tài Sản, Hãy Đối Xử Như Vậy

    1. (Included in full purchase)

      Test

Tiếp tục xây dựng mối quan hệ sau khi dự án kết thúc

Tìm hiểu cách chăm sóc khách hàng có hệ thống, duy trì kết nối phù hợp và tạo cơ hội cho những lần hợp tác tiếp theo.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí