BẢN ĐỒ DÒNG GIÁ TRỊ HIỆN TRẠNG

Bản đồ dòng giá trị hiện trạng giúp doanh nghiệp nhìn toàn bộ hành trình mà sản phẩm hoặc dịch vụ đi qua, từ khi nhu cầu phát sinh đến khi giá trị được bàn giao cho khách hàng. Khác với sơ đồ quy trình chỉ tập trung vào một công đoạn, công cụ này kết nối dòng công việc, dòng thông tin, thời gian xử lý, thời gian chờ và các điểm chuyển giao giữa nhiều bộ phận trên cùng một bức tranh. Khóa học giúp người học từng bước xây dựng Current State Value Stream Map bằng các ký hiệu cơ bản, quan sát thực tế tại hiện trường và thu thập dữ liệu vận hành. Người học sẽ biết cách nhận diện nơi công việc bị dồn ứ, thời gian chờ kéo dài, tồn đọng phát sinh và những điểm nghẽn làm giảm tốc độ của toàn dòng giá trị. Từ đó, các vấn đề không còn được nhìn riêng lẻ theo từng phòng ban mà được xem xét trong mối liên hệ với hiệu suất toàn hệ thống. Mục tiêu của khóa học là giúp người học hình thành năng lực “nhìn thấy dòng chảy” một cách có cấu trúc và dựa trên hiện trạng thực tế. Bản đồ hoàn chỉnh sẽ trở thành nền tảng để xác định các cơ hội cải tiến ưu tiên, tạo ngôn ngữ chung giữa các bộ phận và chuẩn bị dữ liệu cần thiết cho việc thiết kế trạng thái tương lai hiệu quả hơn.