Sản phẩm
-
All Products
Quản Lý Công Nghệ Thông Tin
Gói • 28 sản phẩm học tậpTrưởng phòng công nghệ thông tin sẽ tìm thấy trong 28 khóa này các mảng quản trị và lộ trình công nghệ, hạ tầng và chuyển lên đám mây. Quản lý dịch vụ được trình bày qua danh mục dịch vụ, thỏa thuận mức dịch vụ, quản lý sự cố và quản lý thay đổi. An toàn thông tin có phần về quyền truy cập, sao lưu và khôi phục, trong khi nhóm khóa về nhà cung cấp và thuê ngoài bàn cách đo giá trị của bộ phận công nghệ.
$649.60
-
.png)
All Products
LIÊN TỤC VẬN HÀNH KHI KHỦNG HOẢNG
Khóa học • 28 bài họcKhóa học giúp người học xác định hoạt động trọng yếu, phân tích tác động gián đoạn và xây phương án duy trì vận hành khi mất người, mặt bằng, hệ thống hoặc nhà cung cấp.
$29
-
.png)
All Products
DẪN DẮT HỆ THỐNG CẢI TIẾN LIÊN TỤC
Khóa học • 29 bài họcKhóa học giúp người học xây hệ thống cải tiến liên tục, tạo cơ chế để nhân viên thực hiện cải tiến nhỏ, huấn luyện giải quyết vấn đề và lập kế hoạch nâng mức trưởng thành trong 90 ngày.
$29
-
All Products
THIẾT KẾ MÔ HÌNH VẬN HÀNH CHO ĐƠN VỊ
Khóa học • 26 bài họcKhóa học tập trung vào cách phân tích, thiết kế và chuyển đổi mô hình vận hành của một đơn vị, từ tổ chức quy trình, nhân sự, cơ cấu đến quản lý hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.
$29
-
All Products
PHỐI HỢP LIÊN PHÒNG BAN VÀ ĐIỂM BÀN GIAO
Khóa học • 28 bài họcKhóa học hướng dẫn nhà quản lý phân định trách nhiệm, thiết kế tiêu chuẩn bàn giao và xây dựng thỏa thuận mức dịch vụ nội bộ nhằm cải thiện sự phối hợp giữa các phòng ban.
$29
-
All Products
QUẢN LÝ KHỦNG HOẢNG DỊCH VỤ DIỆN RỘNG
Khóa học • 26 bài họcKhóa học tập trung vào quản lý khủng hoảng dịch vụ ảnh hưởng nhiều khách hàng, từ nhận diện sự cố, xây dựng kế hoạch ứng phó, điều phối liên phòng ban đến truyền thông, hỗ trợ khách hàng và cải tiến quy trình sau sự cố.
$29