Đào Tạo Nội Bộ Và Quản Trị Tri Thức
Đào tạo trong doanh nghiệp cần xuất phát từ nhu cầu thực tế và không dừng lại ở lớp học. Phạm vi gồm phân tích nhu cầu, lập kế hoạch, đo lường hiệu quả, học viện nội bộ, lộ trình học tập và mô hình 70-20-10. Các bài tiếp theo hướng dẫn đào tạo tại chỗ, quản trị tri thức và sổ tay nghiệp vụ, phù hợp với cán bộ đào tạo và trưởng bộ phận nhân sự.