XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN NỘI BỘ

Giảng viên nội bộ giúp doanh nghiệp khai thác kiến thức và kinh nghiệm sẵn có, đồng thời tạo điều kiện để nhân viên chia sẻ cách làm và chuyên môn với đồng nghiệp. Tuy nhiên, xây dựng đội ngũ này không chỉ dừng ở việc lựa chọn những người giỏi nghiệp vụ. Người phụ trách đào tạo cần xác định ứng viên phù hợp, trang bị kỹ năng giảng dạy và thiết lập cơ chế để họ duy trì vai trò lâu dài. Khóa học tập trung vào ba nội dung chính. Trước hết, người học sẽ xây dựng bộ tiêu chí lựa chọn giảng viên nội bộ dựa trên ba yếu tố: năng lực chuyên môn, khả năng truyền đạt và mức độ sẵn lòng chia sẻ. Các tiêu chí được vận dụng thông qua việc xem xét hồ sơ, quan sát ứng viên và tổ chức buổi dạy thử. Tiếp theo, khóa học hướng dẫn thiết kế chương trình phát triển năng lực giảng viên, bao gồm cách xác định mục tiêu bài học, hiểu đặc điểm học tập của người trưởng thành, xây dựng hoạt động thực hành, trình bày nội dung và điều phối thảo luận. Quá trình rèn luyện cần có cơ hội thực hành, quan sát và góp ý cụ thể để giảng viên từng bước cải thiện kỹ năng. Nội dung thứ ba là thiết lập cơ chế đánh giá và ghi nhận nhằm duy trì sự tham gia của đội ngũ. Người học sẽ tìm hiểu cách phân cấp giảng viên dựa trên kinh nghiệm giảng dạy, phản hồi của người học và khả năng thiết kế bài; đồng thời xem xét các hình thức ghi nhận như thù lao, đánh giá hiệu suất, cơ hội học nâng cao và sự công nhận từ lãnh đạo. Cuối khóa, người học xây dựng kế hoạch hành động trong ba tháng để hình thành nhóm giảng viên đầu tiên, từ xác định chủ đề ưu tiên, lựa chọn ứng viên, tổ chức đào tạo và dạy thử đến triển khai lớp học và đánh giá kết quả. Các tình huống được đặt trong bối cảnh nhà máy, cửa hàng, văn phòng và doanh nghiệp công nghệ.