VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ QUẢN LÝ

Một sản phẩm không duy trì mãi một tốc độ tăng trưởng. Theo thời gian, sản phẩm có thể trải qua các giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy giảm, với những thay đổi khác nhau về doanh số, khách hàng, cạnh tranh và khả năng sinh lời. Nhận diện đúng giai đoạn giúp người quản lý có cơ sở lựa chọn hướng đi và phân bổ nguồn lực phù hợp. Khóa học giới thiệu bốn giai đoạn trong vòng đời sản phẩm theo mô hình của Theodore Levitt, đồng thời đề cập đến những trường hợp sản phẩm không đi theo đường cong thông thường và cách khách hàng tiếp nhận sản phẩm mới theo các mô hình của Everett Rogers và Geoffrey Moore. Từ đó, người học tìm hiểu vai trò và những ưu tiên quản lý ở từng giai đoạn, từ thử nghiệm thị trường, mở rộng quy mô đến kiểm soát chi phí và cân nhắc hướng đi tiếp theo. Bên cạnh lý thuyết, khóa học hướng dẫn cách đọc các tín hiệu thị trường thông qua dữ liệu như tốc độ tăng khách hàng mới, tỷ lệ giữ chân khách hàng, giá bán bình quân, mức độ cạnh tranh và doanh thu từ khách hàng hiện tại. Các ví dụ giả định về sản phẩm số và sản phẩm vật lý được sử dụng để minh họa cách áp dụng những nội dung này vào thực tế. Ở phần thực hành, người học sử dụng dữ liệu ba năm gần nhất của sản phẩm mình phụ trách để xác định giai đoạn hiện tại, giải thích cơ sở nhận định và đối chiếu với các ưu tiên đang triển khai. Qua đó, người học có thêm căn cứ để trao đổi với đội ngũ về những điều cần duy trì, điều chỉnh hoặc xem xét lại. Khóa học phù hợp với quản lý sản phẩm, chuyên viên quản lý sản phẩm và những người tham gia hoạch định định hướng phát triển sản phẩm.