TƯ DUY PHÂN TÍCH CHO CÂU HỎI KINH DOANH

Một yêu cầu phân tích dữ liệu thường bắt đầu từ câu hỏi chưa rõ mục đích, phạm vi hoặc quyết định cần hỗ trợ. Nếu thực hiện ngay mà không làm rõ nhu cầu, đội phân tích có thể tạo ra báo cáo chính xác nhưng chưa phù hợp với vấn đề kinh doanh. Người quản lý dữ liệu và phân tích cần xác định thông tin nào thực sự cần thiết, ai sử dụng kết quả và kết quả đó phục vụ quyết định gì. Đây là cơ sở để phân bổ nguồn lực và thống nhất kỳ vọng giữa đội dữ liệu với các bộ phận nghiệp vụ. Khóa học tập trung vào bốn loại phân tích gồm mô tả, chẩn đoán, dự báo và đề xuất. Nội dung đề cập đến cách chuyển yêu cầu mơ hồ thành câu hỏi gắn với người ra quyết định, thời hạn và phương án hành động. Đồng thời, khóa học hướng dẫn tư duy xây dựng cây chỉ số, phân rã kết quả kinh doanh thành các yếu tố thành phần, xác định trách nhiệm và lựa chọn chỉ số đối trọng nhằm hạn chế việc đánh giá phiến diện. Thông qua các tình huống giả định và bài tập chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ, học viên được gợi mở cách đặt câu hỏi làm rõ, lựa chọn mức độ phân tích phù hợp và xây dựng cây chỉ số cho một vấn đề cụ thể. Trọng tâm là tư duy phân tích, phối hợp với bộ phận kinh doanh và tổ chức công việc dựa trên nhu cầu ra quyết định, không đi sâu vào phần mềm hoặc kỹ thuật xử lý dữ liệu. Khóa học phù hợp với quản lý dữ liệu, trưởng nhóm phân tích và nhân sự phụ trách tiếp nhận, đánh giá, triển khai yêu cầu phân tích trong doanh nghiệp.