TƯ DUY HƯỚNG KẾT QUẢ TRONG SẢN PHẨM

Trong quản lý sản phẩm, hoàn thành tính năng và phát hành đúng hạn chưa đồng nghĩa với việc tạo ra giá trị. Điều quan trọng là khách hàng có thay đổi hành vi sau khi sử dụng sản phẩm và sự thay đổi đó mang lại tác động gì cho doanh nghiệp. Khóa học giúp anh chị phân biệt ba khái niệm đầu ra, kết quả và tác động; nhận diện những dấu hiệu của tư duy chạy theo tính năng như đưa mọi yêu cầu vào kế hoạch mà chưa xem xét mức độ sử dụng hay giá trị thực tế. Từ đó, anh chị thực hành chuyển danh sách tính năng thành các kết quả cụ thể cần đạt, xác định chỉ số phù hợp và nằm trong phạm vi ảnh hưởng của đội sản phẩm. Nội dung được minh họa qua cả sản phẩm số và sản phẩm vật lý, giúp người học liên hệ với công việc thực tế. Anh chị được khuyến khích sử dụng chính bảng kế hoạch hoặc lộ trình hiện tại của bộ phận để đánh giá từng hạng mục, xác định nội dung nào thực sự tạo ra thay đổi cho khách hàng và giá trị kinh doanh. Qua đó, khóa học cung cấp cách tiếp cận rõ ràng hơn khi lập kế hoạch, tiếp nhận yêu cầu và trao đổi với các bên liên quan.