TỔ TRƯỞNG KẾ CẬN VÀ NHÓM TỰ QUẢN

Hoạt động sản xuất phụ thuộc nhiều vào năng lực điều hành của tổ trưởng, đặc biệt trong phân công nhân sự, kiểm soát chất lượng, an toàn và xử lý bất thường tại chuyền. Khi thiếu người kế cận hoặc mọi quyết định đều phải chuyển lên quản đốc, quá trình vận hành dễ bị gián đoạn. Người quản lý sản xuất cần phát triển đội ngũ tổ trưởng có khả năng đảm nhận trách nhiệm và từng bước xây dựng các nhóm làm việc chủ động trong phạm vi được giao. Khóa học hướng dẫn xác định bộ năng lực tổ trưởng dựa trên yêu cầu thực tế của xưởng, bao gồm kỹ năng vận hành, hướng dẫn nhân viên, điều phối ca và xử lý vấn đề. Học viên tìm hiểu cách lựa chọn ứng viên kế cận, đánh giá khoảng trống năng lực và xây dựng lộ trình phát triển theo từng giai đoạn. Nội dung cũng giới thiệu nguyên tắc tổ chức nhóm tự quản, xác định trách nhiệm, giới hạn quyền quyết định và cơ chế báo cáo khi phát sinh vấn đề vượt thẩm quyền. Thông qua các tình huống giả định và bài tập với hai ứng viên tại đơn vị, học viên thực hành đánh giá năng lực và lập kế hoạch phát triển trong sáu tháng, bao gồm nhiệm vụ thực hành, người hướng dẫn và các mốc xem xét. Khóa học đề cập đến việc sử dụng bảng điều hành, công việc chuẩn của tổ trưởng, họp đầu ca và cơ chế nâng vấn đề để duy trì hoạt động nhóm. Trọng tâm là xây dựng đội ngũ kế cận có tiêu chí đánh giá rõ ràng, đồng thời hỗ trợ nhóm tự quản thực hiện công việc nhất quán với yêu cầu về năng suất, chất lượng và an toàn. Phạm vi phân quyền cần phù hợp với quy định của từng đơn vị.