TỔ CHỨC ĐỘI VÀ VẬN HÀNH MARKETING

Tổ chức và vận hành bộ phận tiếp thị đòi hỏi sự cân đối giữa mục tiêu kinh doanh, chất lượng công việc và năng lực thực hiện của đội ngũ. Khi yêu cầu từ các phòng ban gia tăng nhưng trách nhiệm và thứ tự ưu tiên chưa rõ ràng, bộ phận có thể gặp tình trạng quá tải, chậm tiến độ hoặc phải điều chỉnh công việc nhiều lần. Người quản lý tiếp thị cần xây dựng cơ cấu tổ chức và phương thức phối hợp phù hợp với quy mô, chiến lược và nguồn lực của doanh nghiệp. Khóa học tập trung vào cách đánh giá các mô hình tổ chức đội tiếp thị, phân định vai trò và xác định nhu cầu điều chỉnh cơ cấu. Nội dung đề cập đến việc thiết lập quy trình tiếp nhận yêu cầu, phân loại công việc, xác định tiêu chí ưu tiên, thời gian thực hiện và các bước xét duyệt. Đồng thời, khóa học giới thiệu cách đánh giá năng lực nhân sự, theo dõi khối lượng công việc và cân nhắc phương án tuyển dụng, thuê ngoài hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ. Thông qua các tình huống giả định và bài tập rà soát hoạt động hiện tại, học viên được gợi mở cách xây dựng sơ đồ đội ngũ, nhận diện điểm nghẽn, đề xuất quy trình vận hành và lập kế hoạch chuyển đổi trong khoảng một quý. Trọng tâm là phân bổ trách nhiệm, quản lý công suất, phối hợp liên phòng ban và cải thiện tính nhất quán trong thực hiện công việc. Khóa học phù hợp với trưởng phòng tiếp thị, quản lý nhóm tiếp thị và nhân sự phụ trách tổ chức, điều phối hoạt động tiếp thị trong doanh nghiệp.