SƠ ĐỒ HÓA THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Bạn đã bao giờ cảm thấy bực bội khi một yêu cầu đơn giản - xin cấp một chiếc màn hình mới, xin tạm ứng công tác phí, hay chỉ xin sửa ổ khóa tủ - lại trở thành một hành trình dài kỳ lạ? Tờ đề nghị được in ra, đi qua tay người này ký, qua bàn người kia đóng dấu, nằm chờ vài hôm, rồi quay về vì thiếu một thông tin. Vấn đề không nằm ở con người - mỗi người đều làm đúng phần việc của mình. Vấn đề nằm ở chính cái quy trình, cái đường đi không ai vẽ ra rõ ràng, để rồi những bước thừa âm thầm bám vào năm này qua năm khác. Khóa học này sẽ dạy bạn cách sơ đồ hóa quy trình - hành động can đảm và giản dị để phá vỡ vòng luẩn quẩn ấy. Bạn sẽ học: ✓ Sơ đồ dòng chảy và sơ đồ theo làn là gì ✓ Cách vẽ lại một thủ tục quen thuộc ✓ Cách đếm bước đi và chữ ký trong một hồ sơ ✓ Cách đặt ra những câu hỏi sắc bén để loại bỏ những gì không cần Khóa học này dành cho tất cả mọi người - không cần là chuyên gia, không cần phần mềm đắt tiền, chỉ cần lòng trung thực và dũng khí để nhìn rõ và dám sửa.