QUẢN LÝ TUÂN THỦ Ở CẤP BỘ PHẬN

Tuân thủ không chỉ là trách nhiệm của pháp chế hay kiểm toán nội bộ mà còn gắn trực tiếp với những quyết định và hoạt động hằng ngày của từng bộ phận. Từ việc gia hạn hợp đồng, tiếp nhận quà tặng, thanh toán chi phí đến lưu trữ hồ sơ nhân sự, mỗi quy trình đều có thể phát sinh nghĩa vụ cần được thực hiện đúng. Người quản lý trực tiếp có vai trò quan trọng trong việc đưa các chính sách của doanh nghiệp vào thực tiễn làm việc của đội ngũ. Khóa học giúp người học xác định phạm vi trách nhiệm tuân thủ của bộ phận, xây dựng danh mục nghĩa vụ gắn với hoạt động cụ thể, phân công người chịu trách nhiệm và xác định đầu mối chuyên môn cần tham vấn khi có vấn đề chưa rõ. Nội dung tập trung vào cách triển khai các chính sách về xung đột lợi ích, quà tặng và tiếp khách thông qua hướng dẫn tình huống, trao đổi với nhân viên và thực hành nhất quán của người quản lý. Bên cạnh đó, người học tìm hiểu cách tiếp nhận và phản hồi ban đầu khi nhân viên báo cáo dấu hiệu vi phạm, từ việc lắng nghe, bảo vệ thông tin phù hợp đến chuyển vụ việc cho bộ phận có thẩm quyền, tránh tự ý điều tra hoặc đưa ra kết luận khi chưa đủ căn cứ. Khóa học cũng làm rõ ranh giới giữa trách nhiệm quản lý tại bộ phận và vai trò tư vấn của pháp chế, kiểm toán nội bộ hoặc chuyên gia chuyên môn. Thông qua bài tập ứng dụng, người học rà soát tình trạng tuân thủ của bộ phận, xây dựng danh mục câu hỏi thường gặp kèm đầu mối giải đáp và lập kế hoạch phổ biến chính sách trong các cuộc họp định kỳ. Qua đó, người quản lý có cơ sở hướng dẫn đội ngũ thực hiện đúng quy định, chủ động hỏi khi chưa rõ và khuyến khích báo cáo những vấn đề cần được xem xét.