QUẢN LÝ TRỰC QUAN VÀ ĐIỀU HÀNH THEO TẦNG

Quản lý trực quan giúp đưa thông tin vận hành ra khỏi những báo cáo riêng lẻ, để mọi người có thể nhanh chóng nhận biết tình trạng công việc và phát hiện vấn đề. Khóa học hướng dẫn anh chị xây dựng bảng quản lý trực quan phù hợp với bộ phận, lựa chọn các chỉ số cần theo dõi và thể hiện rõ trạng thái bình thường hoặc bất thường. Bên cạnh đó, anh chị sẽ tìm hiểu cách tổ chức nhịp điều hành hằng ngày theo nhiều tầng, từ nhóm hiện trường đến trưởng bộ phận và lãnh đạo đơn vị. Các buổi trao đổi ngắn khoảng mười lăm phút tập trung vào việc cập nhật tình hình, xác định vấn đề, xử lý những việc trong phạm vi trách nhiệm và chuyển cấp các nội dung vượt thẩm quyền. Khóa học cũng giới thiệu cách xây dựng công việc chuẩn của người quản lý theo phương pháp David Mann, kết hợp duy trì bảng trực quan, giữ nhịp điều hành và kiểm tra hiện trường theo lịch. Anh chị sẽ thực hành cách đi hiện trường có mục đích, đặt câu hỏi để nhận diện khó khăn và theo dõi việc xử lý vấn đề đến cùng. Cuối khóa, anh chị xây dựng kế hoạch triển khai trong ba mươi ngày, từ thiết kế bảng, khởi động các buổi trao đổi theo tầng đến rà soát và điều chỉnh cách vận hành.