QUẢN LÝ LÊN TRÊN, LÀM VIỆC VỚI CẤP TRÊN

Làm việc hiệu quả với cấp trên là một kỹ năng quan trọng đối với nhà quản lý cấp trung. Đây là vị trí vừa phải dẫn dắt đội ngũ bên dưới, vừa đáp ứng mục tiêu và yêu cầu từ ban lãnh đạo. Khóa học giúp anh chị hiểu rõ hơn về phong cách làm việc, áp lực, ưu tiên và những chỉ số mà cấp trên quan tâm. Từ đó, anh chị có thể điều chỉnh cách trao đổi và cung cấp thông tin phù hợp. Nội dung khóa học tập trung vào việc thống nhất kỳ vọng, cách thức báo cáo và phạm vi tự quyết nhằm hạn chế những hiểu lầm trong quá trình phối hợp. Bên cạnh đó, anh chị sẽ tìm hiểu cách trình bày đề xuất, thông báo những vấn đề phát sinh và đưa ra phương án xử lý rõ ràng. Khóa học cũng đề cập đến cách bày tỏ ý kiến khác biệt, trao đổi khi không đồng tình và phối hợp thực hiện quyết định sau khi đã thống nhất. Thông qua các hoạt động thực hành, anh chị sẽ từng bước xây dựng nội dung trao đổi với cấp trên về mục tiêu, cách báo cáo và quyền hạn trong công việc, góp phần cải thiện sự phối hợp giữa hai bên.