QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH VÀ LỢI ÍCH DỰ ÁN

Một dự án hoàn thành đúng tiến độ, ngân sách và phạm vi chưa đồng nghĩa với việc tổ chức đã nhận được lợi ích kỳ vọng. Giá trị đầu tư chỉ được hiện thực hóa khi sản phẩm bàn giao được đưa vào vận hành và tạo ra những thay đổi có thể đánh giá. Với các mục tiêu chiến lược cần nhiều dự án phối hợp, người quản lý chương trình phải kết nối kết quả thực hiện với lợi ích kinh doanh, đồng thời xác định trách nhiệm duy trì giá trị sau bàn giao. Khóa học hướng dẫn xây dựng bản đồ lợi ích, liên kết mục tiêu chiến lược với lợi ích kỳ vọng, thay đổi nghiệp vụ, năng lực cần thiết và các dự án thành phần. Nội dung tập trung vào điều phối phụ thuộc giữa các dự án, phân bổ nguồn lực dùng chung và xây dựng lộ trình bàn giao phù hợp với khả năng tiếp nhận của tổ chức. Học viên cũng tìm hiểu cách xác định vai trò của lãnh đạo, trưởng dự án và bộ phận nghiệp vụ trong quản lý chương trình và hiện thực hóa lợi ích. Thông qua các tình huống giả định và bài tập trên một nhóm dự án thực tế, học viên thực hành xây dựng bản nháp bản đồ lợi ích và kế hoạch theo dõi sau bàn giao. Nội dung đề cập đến việc lựa chọn chỉ số đo lường, xác định giá trị ban đầu, mục tiêu, nguồn dữ liệu, thời điểm đánh giá và người chịu trách nhiệm. Khóa học cũng xem xét các lợi ích ngoài dự kiến và tác động bất lợi có thể phát sinh. Trọng tâm là hình thành cơ chế phối hợp, giám sát và đánh giá lợi ích dựa trên dữ liệu, thay vì chỉ dựa vào kết quả nghiệm thu dự án.