POKA - YOKE CHỐNG SAI LỖI

Đội ngũ của bạn tốn bao nhiêu thời gian để khắc phục những sai sót lẽ ra có thể phòng tránh được? Tại hầu hết các văn phòng, sai sót thường kéo theo chuỗi hệ quả dây chuyền: một sơ suất nhỏ cũng có thể dẫn đến việc phải làm lại, trễ hạn công việc và gây ức chế cho đồng nghiệp. Poka-Yoke là kỹ thuật thuộc phương pháp Lean Six Sigma giúp chấm dứt chu kỳ này. Đây là một khái niệm của Nhật Bản mang ý nghĩa "ngăn ngừa sai sót" (mistake-proofing) với cách tiếp cận tưởng chừng đơn giản: thiết kế quy trình sao cho sai sót trở nên bất khả thi về mặt vật lý hoặc có thể bị phát hiện ngay lập tức. Khóa học này sẽ hướng dẫn bạn từng bước thực hiện phương pháp đó. Bạn sẽ học cách nhận diện các công đoạn dễ xảy ra lỗi trong quy trình làm việc, thiết kế các cơ chế kiểm soát đơn giản để ngăn ngừa sự cố, cũng như xây dựng văn hóa chú trọng chất lượng ngay từ khâu thực hiện thay vì chỉ kiểm tra lại ở giai đoạn sau. Dù bạn đang quản lý quy trình hành chính, luồng xử lý dữ liệu, hệ thống phê duyệt hay các hoạt động tương tác với khách hàng, Poka-Yoke đều cung cấp những công cụ thiết thực, chi phí thấp giúp cải thiện đáng kể độ chính xác và hiệu suất công việc. Bạn không cần có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất hay sử dụng các phần mềm đắt tiền. Khóa học mang đến những kỹ thuật đã được kiểm chứng hiệu quả trong môi trường văn phòng thực tế, cùng những kết quả cụ thể mà bạn có thể đo lường được.