PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG VÀ KẾ HOẠCH LIÊN TỤC

Các sự cố như mất điện, ngập nước, gián đoạn hệ thống, thiếu nhân sự hoặc nhà cung cấp ngừng hoạt động có thể khiến những quy trình quan trọng bị đình trệ. Khi đó, người quản lý bộ phận cần xác định hoạt động nào phải duy trì, nguồn lực nào cần ưu tiên và thời gian phục hồi có thể chấp nhận được. Khóa học tập trung vào hai nội dung liên kết chặt chẽ là phân tích tác động kinh doanh và lập kế hoạch liên tục kinh doanh ở cấp bộ phận. Người học thực hành đánh giá hậu quả của việc gián đoạn đối với khách hàng, tài chính, tuân thủ, an toàn và danh tiếng, đồng thời xác định mức độ ảnh hưởng tăng lên theo thời gian. Trên cơ sở đó, người quản lý phân loại các hoạt động trọng yếu và thiết lập thứ tự ưu tiên phục hồi dựa trên tác động thực tế, thay vì xem mọi công việc đều quan trọng như nhau. Khóa học hướng dẫn xác định thời gian gián đoạn tối đa có thể chấp nhận trước khi thiệt hại vượt ngưỡng cho phép, thời gian mục tiêu để khôi phục hoạt động và mức độ hoạt động tối thiểu cần duy trì trong giai đoạn ứng phó. Người học cũng xem xét yêu cầu phục hồi dữ liệu, nhân sự thay thế, nguồn lực dự phòng và sự phụ thuộc vào các bộ phận hoặc nhà cung cấp khác. Từ những phân tích này, người quản lý xây dựng kế hoạch liên tục kinh doanh với các nội dung thiết thực như điều kiện kích hoạt, trách nhiệm thực hiện, đầu mối liên hệ, trình tự phục hồi và tiêu chí xác nhận hoạt động trở lại bình thường. Thông qua bài tập trên hai hoạt động trọng yếu của bộ phận, người học hoàn thiện danh mục hành động phục hồi, có thể trao đổi với đội ngũ và phối hợp cùng các đơn vị liên quan để rà soát, điều chỉnh và triển khai.