PHẢN HỒI THẲNG THẮN QUANH TỔNG GIÁM ĐỐC

Ở vị trí Tổng Giám đốc, việc tiếp cận thông tin đầy đủ và trung thực không phải lúc nào cũng dễ dàng. Cấp dưới có thể ngần ngại báo cáo vấn đề, phản biện quyết định hoặc chia sẻ những nhận định trái chiều. Khi sự im lặng trở thành thói quen, người đứng đầu có nguy cơ đưa ra quyết định dựa trên thông tin thiếu toàn diện. Vì vậy, xây dựng môi trường phản hồi thẳng thắn là một phần quan trọng trong trách nhiệm lãnh đạo và quản trị doanh nghiệp. Khóa học tập trung làm rõ nguyên nhân khiến Tổng Giám đốc dễ bị cô lập thông tin và cách thiết lập cơ chế phản hồi phù hợp. Nội dung đề cập đến các kênh lắng nghe như trao đổi trực tiếp với lãnh đạo, đối thoại cùng nhân viên và khảo sát ẩn danh. Bên cạnh đó, khóa học phân tích vai trò của việc đặt câu hỏi, tiếp nhận ý kiến trái chiều và kiểm soát phản ứng cá nhân khi nghe thông tin bất lợi. Trọng tâm là tạo điều kiện để những vấn đề quan trọng được phản ánh kịp thời và có căn cứ. Thông qua các tình huống doanh nghiệp giả định, câu hỏi phản tư và bài tập phác thảo hệ thống lắng nghe, học viên được mời nhìn lại cách tiếp nhận thông tin trong tổ chức. Khóa học gợi mở việc lựa chọn kênh phản hồi, xây dựng nhịp trao đổi và xác định người đồng hành phù hợp. Nội dung dành cho Tổng Giám đốc đương nhiệm, người chuẩn bị đảm nhận vị trí điều hành và các lãnh đạo muốn cải thiện chất lượng trao đổi trong doanh nghiệp.