THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Nếu bạn là người làm marketing hoặc tạo nội dung, bạn chắc chắn đã từng cảm thấy áp lực này: danh sách công việc dài hơn thời gian có thể xử lý, ngân sách luôn hạn hẹp, còn kỳ vọng của khách hàng thì mỗi ngày một thay đổi. Vấn đề không phải là bạn không đủ cố gắng, mà là bạn cần một cách thông minh hơn để ưu tiên công việc. Mô Hình Kano là chìa khóa. Đây là một khung làm việc được sử dụng rộng rãi trong Lean Six Sigma, giúp bạn phân loại các yêu cầu khách hàng thành ba loại: Basic Needs (nhu cầu cơ bản), Performance Needs (nhu cầu hiệu suất), và Delighters (yếu tố tạo niềm vui). Trong khóa học này, bạn sẽ học cách áp dụng Mô Hình Kano để: - Xác định đúng những công việc tạo ra giá trị thực sự - Phân bổ ngân sách và nguồn lực một cách thông minh - Tăng sự hài lòng của khách hàng mà không cần làm thêm việc Đây không chỉ là lý thuyết—bạn sẽ học những bước thực tế, ví dụ từ thực tế, và công cụ mà bạn có thể áp dụng ngay cho team của mình hôm nay.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

29 Chapters · 29 Lessons

    1. Mô Hình Kano Cho Sản Phẩm & Nội Dung Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Ba Nỗi Đau Khi Làm Marketing Dàn Đều

    1. (Included in full purchase)

      Một Cách Phân Loại Theo Cảm Xúc Hài Lòng

    1. (Included in full purchase)

      Làm Nhiều Hơn Không Có Nghĩa Hài Lòng Hơn

    1. (Included in full purchase)

      Sân Khấu Ba Bậc Của Kỳ Vọng Khách Hàng

    1. (Included in full purchase)

      01 Hiểu Ba Nhóm Đặc Tính

    1. (Included in full purchase)

      Đường Cong Kano Nói Gì Với Chúng Ta

    1. (Included in full purchase)

      Cơ Bản, Nền Sàn Không Được Phép Thiếu

    1. (Included in full purchase)

      Hiệu Năng, Càng Nhiều, Khách Càng Thích

    1. (Included in full purchase)

      Hấp Dẫn, Điểm Wow Tạo Nên Khác Biệt

    1. (Included in full purchase)

      Không Phải Thêm Gì Cũng Là Điều Tốt

    1. (Included in full purchase)

      Cùng Một Yếu Tố, Đổi Bối Cảnh Là Đổi Nhóm

    1. (Included in full purchase)

      02 Cách Phân Loại Đặc Tính

    1. (Included in full purchase)

      Cặp Câu Hỏi Sinh Đôi Của Kano

    1. (Included in full purchase)

      Thang Năm Mức Cảm Xúc Để Trả Lời

    1. (Included in full purchase)

      Bảng Tra Cứu Để Gọi Tên Mỗi Nhóm

    1. (Included in full purchase)

      Kano Cho Nội Dung Và Thông Điệp, Không Chỉ Tính Năng

    1. (Included in full purchase)

      Từ Danh Sách Tính Năng Tới Điểm Nhấn Chiến Dịch

    1. (Included in full purchase)

      03 Ưu Tiên Và Ứng Dụng

    1. (Included in full purchase)

      Rót Công Sức Vào Đâu Trước

    1. (Included in full purchase)

      Biến Điểm Wow Thành Ánh Đèn Của Chiến Dịch

    1. (Included in full purchase)

      Điểm Wow Hôm Nay Là Điều Cơ Bản Ngày Mai

    1. (Included in full purchase)

      Kano Sống Trong Nhiều Ngóc Ngách Marketing

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Lầm Tưởng Thường Gặp Về Kano

    1. (Included in full purchase)

      Thử Phân Loại Kano Cho Việc Của Anh Chị

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Tuần Để Kano Thành Thói Quen

    1. (Included in full purchase)

      Năm Điều Gói Lại Để Mang Theo

    1. (Included in full purchase)

      Marketing Giỏi Không Phải Làm Nhiều Hơn

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Tra Kiến Thức

Sẵn Sàng Để Thay Đổi Cách Bạn Làm Việc?

Đừng để danh sách công việc dài vô tận kiểm soát bạn. Học cách sử dụng Mô Hình Kano để làm đúng việc trước, giúp team của bạn làm việc thông minh hơn, và tạo ra sản phẩm mà khách hàng thực sự yêu thích. Hãy bắt đầu ngay hôm nay.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí