NHỊP ĐỘ KHÁCH HÀNG & ĐỊNH LUẬT LITTLE CHO ĐƯỜNG ỐNG BÁN HÀNG

Bạn có bao giờ được hỏi "Khi nào đơn này chốt?" và chỉ có thể trả lời bằng cảm giác? Trong sản xuất, người ta dùng nhịp độ khách hàng để biết cần làm ra một sản phẩm sau mỗi bao nhiêu phút, và dùng Định luật Little để biết một công việc mất bao lâu để đi hết quy trình. Điều thú vị là hai công cụ này cũng áp dụng được cho dòng đơn hàng của bạn. Khoá học này hướng dẫn cách nhìn đường ống bán hàng như một dòng chảy có nhịp điệu và có tốc độ, thay vì một danh sách rời rạc. Khi biết trung bình mỗi đơn ở lại từng giai đoạn bao lâu và dòng đơn đang chạy nhanh hay chậm, bạn có cơ sở rõ ràng hơn để ước lượng thời điểm đơn sẽ chốt. Nội dung được trình bày đơn giản, không nặng công thức, phù hợp với công việc văn phòng hằng ngày. Nội dung khoá học tập trung vào: . Cách hiểu nhịp độ khách hàng và ý nghĩa của nó với tốc độ chốt đơn. . Cách áp dụng Định luật Little để tính thời gian trung bình một đơn đi hết pipeline. . Cách nhận ra khi nào dòng đơn hàng đang tắc nghẽn. . Cách dùng các con số này để trả lời câu hỏi "khi nào đơn chốt" một cách có căn cứ. Khoá học phù hợp với: Nhân viên và trưởng nhóm kinh doanh, vận hành, cùng bất kỳ ai muốn nhìn dòng đơn hàng bằng dữ liệu thay vì cảm tính. Bạn không cần nền tảng kỹ thuật hay kiến thức Six Sigma từ trước.