THÔNG TIN KHOÁ HỌC

Nếu làm việc trong ngành ngân hàng, hẳn bạn đã quá quen thuộc với những áp lực: khách hàng đòi hỏi tốc độ, quy định yêu cầu sự chính xác, còn ban lãnh đạo lại muốn kiểm soát chi phí. Vậy đâu là điểm khởi đầu để tối ưu hóa quy trình? Đó chính là lúc mô hình SIPOC phát huy tác dụng. Trong khóa học chuyên sâu này, bạn sẽ được tìm hiểu về khung phương pháp SIPOC, một công cụ đã được kiểm chứng, giúp các chuyên gia ngân hàng mô hình hóa các quy trình phức tạp và xác định cơ hội cải tiến. Dù bạn phụ trách quy trình xử lý khoản vay, tiếp nhận khách hàng mới hay vận hành hệ thống thanh toán, SIPOC sẽ mang lại cái nhìn rõ ràng cần thiết để bạn đưa ra những quyết định sáng suốt hơn. Sau khóa học, bạn sẽ nắm được: • Sự hiểu biết sâu sắc về phương pháp luận SIPOC • Các ví dụ thực tế trong ngành ngân hàng có thể áp dụng ngay • Một sơ đồ SIPOC hoàn chỉnh cho quy trình của chính bạn • Sự tự tin để dẫn dắt các sáng kiến ​​Lean Six Sigma Đây là một công cụ trong chuỗi chương trình toàn diện về Lean Six Sigma dành cho ngành ngân hàng, nhưng nội dung khóa học hoàn toàn có thể đứng độc lập. Bạn đã sẵn sàng thay đổi cách thức làm việc của đội ngũ mình chưa? Hãy cùng bắt đầu ngay.

NỘI DUNG KHOÁ HỌC

28 Chapters · 28 Lessons

  1. 1
    1. (Included in full purchase)

      01. Nhìn toàn cảnh một quy trình ngân hàng trên một trang (sơ đồ SIPOC)

  2. 2
    1. (Included in full purchase)

      02. Lạc giữa rừng chi tiết

  3. 3
    1. (Included in full purchase)

      03. SIPOC là gì và vì sao cần

  4. 4
    1. (Included in full purchase)

      04. Sơ đồ SIPOC là gì

  5. 5
    1. (Included in full purchase)

      05. Năm thành phần dòng chảy của giá trị

  6. 6
    1. (Included in full purchase)

      06. Vì sao sơ đồ SIPOC quan trọng

  7. 7
    1. (Included in full purchase)

      07. Năm thành phần chi tiết

  8. 8
    1. (Included in full purchase)

      08. S, nhà cung cấp (suppliers)

  9. 9
    1. (Included in full purchase)

      09. I, đầu vào (inputs)

  10. 10
    1. (Included in full purchase)

      10. P, quá trình (process)

  11. 11
    1. (Included in full purchase)

      11. O, đầu ra (outputs)

  12. 12
    1. (Included in full purchase)

      12. C, khách hàng (customers)

  13. 13
    1. (Included in full purchase)

      13. Cách xây dựng sơ đồ SIPOC

  14. 14
    1. (Included in full purchase)

      14. Bắt đầu từ cột quá trình ở giữa

  15. 15
    1. (Included in full purchase)

      15. Lan sang phải đầu ra & khách hàng

  16. 16
    1. (Included in full purchase)

      16. Lan sang trái đầu vào & nhà cung cấp

  17. 17
    1. (Included in full purchase)

      17. Quy tắc & mẹo quan trọng

  18. 18
    1. (Included in full purchase)

      18. Một sơ đồ SIPOC hoàn chỉnh

  19. 19
    1. (Included in full purchase)

      19. Sử dụng sơ đồ SIPOC

  20. 20
    1. (Included in full purchase)

      20. Khoanh vùng phạm vi dự án

  21. 21
    1. (Included in full purchase)

      21. Cây cầu tới hiểu khách hàng

  22. 22
    1. (Included in full purchase)

      22. Nền tảng cho đo lường & phân tích

  23. 23
    1. (Included in full purchase)

      23. Sai lầm & thực hành

  24. 24
    1. (Included in full purchase)

      24. Tám sai lầm thường gặp

  25. 25
    1. (Included in full purchase)

      25. Sáu đặc điểm của một sơ đồ tốt

  26. 26
    1. (Included in full purchase)

      26. Làm cùng nhau nơi đồng lòng được sinh ra

  27. 27
    1. (Included in full purchase)

      27. Lời nhắn cuối

  28. 28
    1. (Included in full purchase)

      28. Sơ đồ SIPOC. Kết Thúc Khóa Học

Bạn đã sẵn sàng làm chủ SIPOC và dẫn dắt các hoạt động cải tiến quy trình?

Hãy gia nhập cùng những người làm trong ngành ngân hàng đang ứng dụng SIPOC để tinh gọn quy trình vận hành, cắt giảm chi phí và tạo ra những kết quả thực tiễn. Các quy trình làm việc trở nên mạch lạc hơn, cùng với sự nghiệp của chính bạn, sẽ được hưởng lợi từ điều này.

$99.00

Đăng ký ngay và bắt đầu từ hôm nay