LÃNH ĐẠO CÁ NHÂN TRONG KHỦNG HOẢNG

Khủng hoảng đặt CEO trước những quyết định khó khăn trong điều kiện thời gian hạn chế, thông tin chưa đầy đủ và áp lực từ nhiều phía. Khi các kế hoạch vận hành thông thường bị gián đoạn, cách người đứng đầu hiện diện, giao tiếp và đưa ra quyết định có ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin của đội ngũ cũng như khả năng ứng phó của tổ chức. Nội dung khóa học tập trung vào vai trò và năng lực lãnh đạo cá nhân của CEO trong những tình huống đe dọa đến con người, uy tín, dòng tiền hoặc hoạt động liên tục của doanh nghiệp. Thay vì đi sâu vào quy trình xử lý sự cố chuyên môn, khóa học xem xét cách người đứng đầu xác định trách nhiệm, duy trì khả năng phán đoán và phối hợp với Hội đồng quản trị, cổ đông cùng các bộ phận liên quan khi biến cố xảy ra. Ba hướng chuẩn bị chính được đề cập gồm nhận thức rõ vai trò của CEO trong từng giai đoạn khủng hoảng, thiết lập cơ chế chỉ huy và phối hợp phù hợp, đồng thời rèn luyện khả năng giữ bình tĩnh trước áp lực. Khóa học cũng chú trọng cách lựa chọn thông tin cần thiết, xác định thời điểm tham vấn chuyên gia và duy trì sự nhất quán trong giao tiếp với đội ngũ. Thông qua việc phân tích các tình huống giả định và nhìn lại những quyết định khó khăn trong trải nghiệm thực tế, học viên có cơ hội đánh giá cách hành xử của bản thân, nhận diện những điểm cần cải thiện và xác định nội dung cần chuẩn bị cho các tình huống tương tự. Qua đó, CEO từng bước xây dựng phương pháp lãnh đạo có trách nhiệm, giữ vững vai trò điều hành và tạo điểm tựa cho tổ chức trong khủng hoảng.