LÀM MỚI, TÁI ĐỊNH VỊ, KHAI TỬ SẢN PHẨM

Khi sản phẩm bước vào giai đoạn tăng trưởng chậm hoặc suy giảm, người quản lý cần đánh giá khả năng tiếp tục đầu tư và chi phí duy trì. Việc giữ lại sản phẩm không còn phù hợp có thể làm phân tán nguồn lực, trong khi quyết định dừng quá sớm có thể ảnh hưởng đến doanh thu và khách hàng hiện hữu. Vì vậy, lựa chọn làm mới, tái định vị, thu hoạch hay khai tử cần dựa trên dữ liệu và định hướng danh mục sản phẩm. Khóa học tập trung vào cách phân biệt bốn phương án quản lý sản phẩm ở giai đoạn cuối vòng đời. Nội dung đề cập đến việc xây dựng tiêu chí đánh giá dựa trên xu hướng doanh thu, biên lợi nhuận, mức độ sử dụng, chi phí duy trì và sự phù hợp với chiến lược. Đồng thời, khóa học xem xét khả năng chuyển đổi khách hàng sang sản phẩm thay thế, cách nhận diện tính năng ít được sử dụng và những yếu tố cần cân nhắc trước khi giảm đầu tư hoặc ngừng cung cấp. Thông qua các tình huống giả định và bài tập đánh giá một sản phẩm cụ thể, học viên được gợi mở cách đề xuất phương án xử lý và lập kế hoạch thực hiện. Nội dung bao gồm các mốc thông báo, phối hợp với bộ phận kinh doanh và hỗ trợ khách hàng, chuẩn bị phương án chuyển đổi, cùng việc rà soát nghĩa vụ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Trọng tâm là tư duy quản trị vòng đời sản phẩm, lựa chọn dựa trên bằng chứng và phối hợp các bên liên quan. Khóa học phù hợp với quản lý sản phẩm, trưởng nhóm sản phẩm và nhân sự phụ trách danh mục sản phẩm hiện hữu.